pos機(jī)設(shè)備異常已鎖定是什么意思
1、pos機(jī)顯示終端位置異常,交易被禁止,是為什么
1、、刷卡次數(shù)超限或者頻繁交易:
現(xiàn)在不少人會(huì)自己辦pos機(jī)刷卡,同一張卡在同一個(gè)商戶,一天最多刷兩次,如果再刷肯定就刷不出來(lái)了,這種情況換張卡或者換個(gè)商戶再刷即可。
還有一種情況就是同一張卡短期內(nèi)頻繁交易,比如前一分鐘剛在酒店刷了,后一分鐘馬上就換了個(gè)餐廳刷,就有可能出現(xiàn)刷卡失敗的情況,所以同張卡至少隔半小時(shí)再刷。
2、、低于最低限額:
某些支付公司對(duì)于每一筆刷卡金額會(huì)有一個(gè)最低限額的限制,比如最低10元,如果只刷了幾塊甚至幾毛錢就會(huì)出現(xiàn)刷不出來(lái)的情況。
3、某些信用卡限制交易:
由于某些銀行卡的開(kāi)戶行系統(tǒng)有漏洞,風(fēng)控能力低,支付公司就會(huì)限制這類卡在pos機(jī)上交易。
4、系統(tǒng)維護(hù):
支付公司和銀行都會(huì)不定期的做系統(tǒng)維護(hù)或升級(jí),如果是支付公司系統(tǒng)維護(hù)期間,那么交易就都不成功,一般需要等幾個(gè)小時(shí)到1天時(shí)間就能正常刷卡;同樣,如果遇到所持銀行卡的發(fā)卡行正在維護(hù)系統(tǒng),那么這張卡就暫時(shí)刷不出來(lái),換其他銀行卡操作即可,等到銀行系統(tǒng)維護(hù)結(jié)束,即可正常刷卡。
5、密碼錯(cuò)誤次數(shù)過(guò)多:
很多人經(jīng)常更換銀行卡的密碼,或者卡比較多,有些卡的密碼不一致,經(jīng)常忘記密碼,如果在pos機(jī)上多次輸錯(cuò)密碼,支付公司出于對(duì)盜刷的風(fēng)控,就會(huì)限制刷卡,碰到這種情況就需要換張銀行卡刷,被限制的這張卡隔天可正常交易。
此外,各個(gè)銀行不斷推出新的信用卡種,有時(shí)支付公司還沒(méi)來(lái)得及更新,也會(huì)出現(xiàn)刷卡失敗的情況。
擴(kuò)展資料:
POS機(jī)刷卡交易失敗的處理方法:
一、金額輸入錯(cuò)誤的處理
1、輸入金額大于消費(fèi)金額:
如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn),在持卡人未離開(kāi)的情況下,可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理;如果持卡人已經(jīng)離開(kāi),或者隔日的情況下,只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。
2、輸入金額小于消費(fèi)金額:
POS 終端已打印出 POS 憑證,收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際的購(gòu)買金額,應(yīng)向持卡人說(shuō)明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易;若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額,由商戶提供持卡人消費(fèi)信息,并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》,填寫(xiě)書(shū)面情況說(shuō)明交由維護(hù)方。
二、持卡人退貨
對(duì)持銀行卡消費(fèi)的顧客退貨的,由商戶填寫(xiě)《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》,填明退貨金額、卡號(hào)、時(shí)間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護(hù)方。
三、交易成功未打單的處理
交易成功以簽購(gòu)單為準(zhǔn);出現(xiàn)此情況,商戶不用擔(dān)心,可告知持卡人銀行會(huì)及時(shí)調(diào)回款項(xiàng),請(qǐng)其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止;同時(shí)商戶聯(lián)系維護(hù)方!需排查POS機(jī)因缺紙的情況下導(dǎo)致該問(wèn)題。
四、沖正交易的處理
1) 什么是沖正交易:
沖正即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志,但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒(méi)有得到響應(yīng),即終端交易超時(shí)。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果:
1、“沖正成功” :此項(xiàng)交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易。
2、“沖正不成功” :POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中發(fā)生故障造成,交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。
2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”:
例:某商戶電器店,在5-30刷卡消費(fèi)500元,交易過(guò)程中報(bào)錯(cuò)沖正且未打印出簽購(gòu)單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時(shí)致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對(duì)賬后進(jìn)行回復(fù)。
經(jīng)銀行對(duì)賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行卡。
通過(guò)POS系統(tǒng)結(jié)算時(shí)應(yīng)通過(guò)下列步驟:
(1)地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng),將買方會(huì)員的購(gòu)買或消費(fèi)金額輸入到POS終端。
(2)讀卡器(POS機(jī))讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買方會(huì)員號(hào)碼(密碼)。
(3)結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。
(4)廣告易貨出納系統(tǒng)對(duì)處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后,由買方會(huì)員簽字。買賣會(huì)員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根,易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。
(5)易貨公司確認(rèn)買方已收到商品或媒體服務(wù)后,結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過(guò)程。
參考資料來(lái)源:百度百科-pos機(jī)
2、“本POS機(jī)已鎖定”解決辦法?
故障原因:a)收銀員已按鎖定鍵將POS鎖定解決方法:a)輸入正確的操作員和密碼即可解鎖
如果不是自己鎖的,請(qǐng)翻開(kāi)POS機(jī)后面的標(biāo)簽,拔打后面的熱線電話聯(lián)系維護(hù)人員上門維修。
3、醫(yī)保pos機(jī)出現(xiàn)當(dāng)前設(shè)備被鎖定怎么辦
其實(shí)快速的解決辦法就是重新申請(qǐng)一個(gè)終端
,你之前的終端不能繼續(xù)使用了,那么我們說(shuō)明情況以后,我們?cè)谏暾?qǐng)一個(gè)終端,重新綁定即可,當(dāng)然這個(gè)是需要時(shí)間的。
一般只需要等到原因查出來(lái)之后,然后再按pos機(jī)代理商的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,解決了就能正常的使用機(jī)器,不過(guò)要是連代理商都是聯(lián)系不到了的話,那就很難解決問(wèn)題了,這也是從側(cè)面反映出了靠譜代理商的重要性,因?yàn)橛兄己玫氖酆蠓?wù)才能讓大家使用的更加放心。
4、pos機(jī)終端被鎖定什么意思
POS機(jī)顯示終端已鎖定表示:收銀員已按鎖定鍵將POS鎖定 ;
解決方法:
1、輸入正確的操作員和密碼即可解除鎖定;
2、重新簽退再簽到;
3、找銀行或者幫你安裝的人解決
5、pos機(jī)出現(xiàn)設(shè)備檢測(cè)安全風(fēng)險(xiǎn)一鎖定是什么意思求高手指教謝謝
pos機(jī)出現(xiàn)設(shè)備檢測(cè)安全風(fēng)險(xiǎn)已鎖定是提示需返廠維修。
POS機(jī)注意事項(xiàng):
(1)POS儲(chǔ)存有銀行卡的交易數(shù)據(jù),是交易、結(jié)算的重要工具,屬于保密設(shè)備,商戶應(yīng)妥善保管,防止丟失。
(2)POS設(shè)備必須原件配套使用,非指定人員(如裝機(jī)銀行或裝機(jī)專業(yè)公司的工作人員)不得對(duì)POS設(shè)備進(jìn)行任何檢測(cè),私自拆修、改裝和更換部件。
(3)對(duì)于主動(dòng)上門要求對(duì)POS進(jìn)行檢修維護(hù)的人員,收銀員應(yīng)提高警惕,除要求檢驗(yàn)其身份證明外,還應(yīng)致電裝機(jī)銀行或公司進(jìn)行核實(shí)。
(4)商戶應(yīng)注意保證POS機(jī)封條完好,如封條出現(xiàn)自然磨損,商戶應(yīng)通知裝機(jī)銀行或公司進(jìn)行檢查、更換。
擴(kuò)展資料:
POS機(jī)使用說(shuō)明:
(1)POS機(jī)屏幕顯示【無(wú)效商戶】是代表機(jī)具的參數(shù)變動(dòng)了,聯(lián)系裝機(jī)人員前來(lái)處理。
(2)POS機(jī)屏幕顯示【終端號(hào)無(wú)效】是代表機(jī)具的參數(shù)變動(dòng)了,聯(lián)系裝機(jī)人員前來(lái)處理。
(3)POS機(jī)屏幕一直顯示撥號(hào)狀態(tài),先確定POS機(jī)所在區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)是正常的,并核實(shí)SIM卡不在欠費(fèi)狀態(tài),若POS機(jī)屏幕仍一直顯示撥號(hào)狀態(tài),聯(lián)系裝機(jī)人員前來(lái)處理。
(4)POS機(jī)屏幕顯示無(wú)紙,實(shí)際上機(jī)具里有打印紙,將POS機(jī)關(guān)機(jī),取出打印紙,并將紙槽位置內(nèi)的異物清除干凈,再重新安裝打印紙后,開(kāi)機(jī)使用。
參考資料來(lái)源:桃源地-??苽鹘y(tǒng)大POS常見(jiàn)問(wèn)題解決方法匯總
參考資料來(lái)源:POS機(jī)售后服務(wù)網(wǎng)-使用說(shuō)明
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