1、pos機(jī)客服是干嘛的

pos機(jī)客服的工作職責(zé)：接電話通過電話指導(dǎo)解決使用過程中遇到的問題。

客服

客戶服務(wù)，主要體現(xiàn)了一種以客戶滿意為導(dǎo)向的價值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍。

客戶滿意度是指：客戶體會到的他所實(shí)際“感知”的待遇和“期望”的待遇之間的差距?？头究煞譃槿斯た头碗娮涌头?，其中人工客服又可細(xì)分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進(jìn)行的客戶服務(wù)。

視頻客服是指主要以語音視頻的形式進(jìn)行客戶服務(wù)；語音客服是指主要以移動電話的形式進(jìn)行的客服服務(wù)?；隍v訊微信的迅猛發(fā)展，微信客服作為一種全新的客戶服務(wù)方式，早已出現(xiàn)在客服市場上。

微信客服依托于微信精湛的技術(shù)條件，綜合了文字客服、視頻客服和語音客服的全部功能，具有無可比擬的優(yōu)勢，因此備受市場好評。

2、10037售后客服好干嘛

售后客服的主要職責(zé)是解決客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中遇到的問題，為客戶提供及時、有效的售后服務(wù)，提高客戶滿意度，保持客戶的忠誠度。具體工作內(nèi)容包括：1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，及時解決客戶提出的問題；2、負(fù)責(zé)收集客戶的反饋意見，及時反饋給相關(guān)部門；3、負(fù)責(zé)客戶投訴的處理，確?？蛻魸M意度；4、負(fù)責(zé)客戶咨詢的處理，確?？蛻魸M意度；5、負(fù)責(zé)客戶投訴的跟蹤，確?？蛻魸M意度；6、負(fù)責(zé)客戶咨詢的跟蹤，確?？蛻魸M意度；7、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量的檢查，確保客戶滿意度；8、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，確?？蛻魸M意度；9、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)計，確?？蛻魸M意度；10、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量的報告，確?？蛻魸M意度。 不好做。

首先客服工作的收入不算高，很多地方客服的工資都是4000-5000這樣，五險一金好像也不全。

其次做客服挺受氣的，很多人現(xiàn)實(shí)生活中都挺禮貌善良的，但是對著客服態(tài)度就很差，頤指氣使的，要是心態(tài)不好的，每天都能窩一肚子火。對心靈的消耗太嚴(yán)重了 10037售后客服好干嘛？
答：10037售后客服好干

3、pos機(jī)售后服務(wù)是做什么工作的

就是給人辦理pos機(jī)，pos機(jī)之所以免費(fèi)是因?yàn)樗⒉还軆π羁ㄟ€是貸記卡也就是信用卡雖然客戶的錢都是一樣的，但是商家到賬要被扣一定的點(diǎn)數(shù)差不多0.6個點(diǎn)，而pos機(jī)代理商則是賺這0.6個點(diǎn)中的0.1個點(diǎn)左右，所以才會有那么多pos機(jī)代理商，點(diǎn)數(shù)雖然少，但是一旦數(shù)量驚人那利潤也是很可怕的，我們公司一個月流水就有50億你自己，就算分8成給下面代理商，我們還有2成也就是有100凈利潤一個月。你說可怕不可怕，而售后則是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)對接，商戶制作，現(xiàn)在pos機(jī)只要提供身份證就可以辦理，當(dāng)然銀行的pos機(jī)不敢這么操作，而第三方支付公司敢這么操作，所以市場大部分都是第三方有支付牌照的支付公司的pos機(jī)，售后就是這些第三方支付公司讓他們幫客戶開通pos機(jī)的專員

工作名稱：收單售后維護(hù)

工作內(nèi)容：

商戶機(jī)器的故障報修處理；

商戶交易異常的溝通和處理；

商戶變更結(jié)算卡的受理和處理；

商戶數(shù)據(jù)錄入等文員工作；

工作核心內(nèi)容：把商戶機(jī)器維護(hù)好，有故障的時候需要告訴商戶該怎么處理，例如該怎么刷卡，刷卡失敗該怎么做，商戶對于交易和結(jié)算部清楚的時候需要告訴商戶實(shí)際結(jié)果。

備注：這個工作實(shí)際上不需要特別專業(yè)的知識，只需要耐心和基本的機(jī)器操作即可。

解決用戶的問題，比如不知道怎么使用等等

4、做刷卡機(jī)客服免費(fèi)送刷卡機(jī)違法嗎

不犯法的，如果公司沒有侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)等權(quán)利且履行了經(jīng)營者的義務(wù)，也沒有強(qiáng)買強(qiáng)賣商品，強(qiáng)迫他人提供服務(wù)或者強(qiáng)迫他人接受服務(wù)，那么就是不犯法的。
《治安管理處罰法》
第四十六條　強(qiáng)買強(qiáng)賣商品，強(qiáng)迫他人提供服務(wù)或者強(qiáng)迫他人接受服務(wù)的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
拓展資料:
一、申請銀行pos商戶所需資質(zhì)文件:
1、對外經(jīng)營或服務(wù)的有效憑證，如營業(yè)執(zhí)照
2、法人（負(fù)責(zé)人）有效身份證明文件
3、銀行結(jié)算賬戶
4、其它證明材料（僅涉及商戶提供）。用于開具增值稅專用發(fā)票的一般納稅人資格認(rèn)定書，特許經(jīng)營許可證，實(shí)際控制人、控股股東、受益所有人信息等。以上資料提供原件及復(fù)印件，復(fù)印件需加蓋公章或簽字。以上資料的復(fù)印件必須清晰，且均需加蓋公章及法人簽名。
二、辦理pos機(jī)會查詢征信嗎
銀行會查詢你的征信報告，來審核你的信用是否符合要求，若你的征信報告里存在不良記錄，那么就是無法辦理POS機(jī)的。
當(dāng)然，銀行是肯定會審核你的經(jīng)營是否屬實(shí)，是否曾有經(jīng)營不善關(guān)閉的情況。銀行會派工作人員去進(jìn)行上門審查、拍照存檔。
當(dāng)然還會審查你是否在其他銀行辦理過POS機(jī)，有沒有過套現(xiàn)行為。
三、pos機(jī)費(fèi)率如何
根據(jù)現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)來看，如果是中國銀行那么標(biāo)準(zhǔn)類的借記卡，pos機(jī)刷卡費(fèi)率是0.2%，也就是20封頂，信用卡的費(fèi)率是0.6%，農(nóng)業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)借記卡pos機(jī)刷卡費(fèi)率是0.38%，信用卡費(fèi)率是0.38%，工商銀行標(biāo)準(zhǔn)類的借記卡pos機(jī)刷卡費(fèi)率是0.5%，信用卡費(fèi)率是0.5%。建設(shè)銀行標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)借記卡pos機(jī)刷卡費(fèi)率是0.5%，信用卡費(fèi)率為0.3%，交通銀行標(biāo)準(zhǔn)類借記卡pos機(jī)刷卡費(fèi)率為0.5%，信用卡費(fèi)率為0.6%，平安銀行標(biāo)準(zhǔn)類借記卡pos機(jī)刷卡費(fèi)率為0.335%，信用卡費(fèi)率為0.633%。

5、打電話加微信送pos機(jī)是否是詐騙?

有部分是詐騙！有部分是換機(jī)，這些人從各種渠道購買了你注冊pos機(jī)的信息，然冒充客服打電話給你說機(jī)器漲價了，或者停用了。讓你換他們的pos機(jī)，因?yàn)橛昧怂麄兊膒os機(jī)刷卡，他們就可以掙錢了。 但非常不建議從陌生人手里辦理pos機(jī)，安全性無法保障。很多機(jī)器的被假裝了盜刷設(shè)備的，你刷卡的時候就會盜取你的銀行卡磁條信息。這也是國家明文規(guī)定不允許網(wǎng)絡(luò)售賣pos機(jī)的原因。辦理pos機(jī)一定要找當(dāng)?shù)卣?guī)的機(jī)構(gòu)上門辦理。 他就是想讓你用他們的pos機(jī)，這樣他們就可以掙手續(xù)費(fèi)了

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