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pos機拓展經(jīng)驗分享

瀏覽:62 發(fā)布日期:2023-07-07 00:00:00 投稿人:佚名投稿

1、銀行POS機拓展專員是干什么類?

代表銀行與商戶洽談簽約安裝可受理銀聯(lián)卡的POS機,但不是賣POS機的,一般免押金免租金僅根據(jù)刷卡額收取一定比例的手續(xù)費. 現(xiàn)在成熟一些的pos收單公司都不會做免押金免裝機費的,但也不除新興的收單公司,可以做免費用和免3個月手續(xù)費的機具 辦理刷卡機的 發(fā)展商戶安裝刷卡機 我負責北京地區(qū)

2、POS機刷卡后怎么結(jié)賬?

一般而言,每個POS機都是有儲存空間的。如果機器儲存的消費信息留存滿了,就不能結(jié)賬了,這時需要在pos機里找到結(jié)算選項,結(jié)算后才可以使用。POS機的原理:將商品資料創(chuàng)建于計算機文件內(nèi),透過計算機收銀機聯(lián)機架構(gòu),商品上之條碼能透過收銀設(shè)備上光學(xué)讀取設(shè)備直接讀入后(或由鍵盤直接輸入代號)馬上可以顯示商品信息(單價,部門,折扣...)加速收銀速度與正確性。
拓展資料:
一.通過POS系統(tǒng)結(jié)算時應(yīng)通過下列步驟:
1.地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng),將買方會員的購買或消費金額輸入到POS端
2.讀卡器(POS機)讀取廣告易貨卡上磁條的認證數(shù)據(jù)、買方會員號碼(密碼)。
3.結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。
4.廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認后,由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根,易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。
5.易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務(wù)后,結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程。
二.pos機適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業(yè)。
1.具有IC卡功能,可使用會員卡和內(nèi)部發(fā)行IC卡及有價證券。
2.可說話客顯。
3.可外接掃描槍、打印機等多種外設(shè)。
4.具有前、后臺進、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。
5.餐飲型具有餐飲服務(wù)功能,可外接多臺廚房打印機、手持點菜機等各種外設(shè)。
6.可實現(xiàn)無人看管與PC機遠程通訊,下載資料。
7.具有以太網(wǎng)通訊功能,通過ADSL寬帶構(gòu)成總、分店網(wǎng)絡(luò)即時管理系統(tǒng)。
三.pos機的操作方法有以下:
1.做交易時若刷卡失敗,則需要重新按所需交易代碼鍵,以免將其他交易錯做為“消費”,造成重復(fù)扣帳。
2.持卡人密碼輸入。為保證交易的安全,公用POS機在交易時,持卡人需輸入正確的銀行卡密碼,若持卡人銀行卡無預(yù)留密碼,操作員直接按POS機“確認”鍵進行交易,交易成功。
3.切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字,若持卡人簽名與卡背面預(yù)留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向發(fā)卡行查詢。
4.對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查,以免將“消費”做成“預(yù)授權(quán)”,或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M”造成錯帳。

3、pos機一天最多可以刷多少錢?

您好,如果急用錢,可以考慮通過貸款緩解壓力,同時也要量力而行,努力賺錢?,F(xiàn)在申請貸款的方式很多,您可以通過抵押申請銀行貸款,更方便的方式是申請個人信用貸款,建議您申請貸款時候選擇正規(guī)平臺,更好的保障您的個人利益及信息安全。

信譽度高審核到賬快的網(wǎng)貸平臺有(建議收藏以備不時之需):

1. 有錢花

有錢花是度小滿金融旗下的信貸服務(wù)品牌(原名:百度有錢花,2018年6月更名為“有錢花”),大品牌靠譜利率低值得信賴。最快5分鐘到賬,有錢花-滿易貸,借款的額度最高至20萬(點擊官方鏈接領(lǐng)福利測額度),日利率低至0.02%起,具有申請簡便、利率低放款快、借還靈活、息費透明、安全性強等特點。

2. 拍拍貸

拍拍貸助力年輕人打拼成長的品牌計劃,包括拍拍貸千人千萬打拼基金和YOUNG計劃等,拍拍貸平臺借款端服務(wù)包括面向廣大個人用戶的通用性借款和其他借款,借款的額度最高至18萬(點擊官方鏈接領(lǐng)福利測額度),借貸流程已實現(xiàn)高度自動化;拍拍貸的累計注冊用戶超過1.2億人。是國內(nèi)眾多用戶選擇的借款撮合服務(wù)平臺。

3. 安逸花

安逸花用戶可以在額度范圍內(nèi)進行取現(xiàn)、分期、消費,年化利率最低7.2%起(單利),在法律法規(guī)范圍內(nèi)實施風(fēng)險定價。根據(jù)用戶的信用情況,提供500-200000元的貸款額度(點擊官方鏈接領(lǐng)福利測額度),一次授信循環(huán)使用,放款最快1分鐘。

4. 還唄

還唄APP是一款基于生活消費多場景的分期服務(wù)平臺,于2016年2月正式進入市場,授信最高額度200000元(點擊官方鏈接領(lǐng)福利測額度),面向年輕人提供賬單分期、信用分期、現(xiàn)金分期、分期商城等多種服務(wù)。用戶可在購物、消費、還款等場景下,享受更靈活、更便捷、更高效的分期生活服務(wù)。發(fā)展至今,還唄APP注冊用戶已超過6500萬,為超過1000萬用戶提供合理信貸服務(wù),助力“向上青年”實現(xiàn)人生小目標。

5. 中郵錢包

中郵錢包貸款是中郵消費金融有限公司的一項貸款業(yè)務(wù),其是正規(guī)的金融行為。循環(huán)借款額度最高至20萬(點擊官方鏈接領(lǐng)福利測額度),按日計息,不用不收利息,經(jīng)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會批準成立;由中國郵政儲蓄銀行等7家企業(yè)發(fā)起成立,是一家為居民個人提供消費金融服務(wù)的全國性金融機構(gòu)。

溫馨提示:以上信息僅供參考,不作任何借貸建議。在網(wǎng)絡(luò)貸款過程中,一定要注意防范風(fēng)險,為了保障資金安全,防止套路貸等,建議您全面了解清楚后通過自身判斷自主選擇正規(guī)銀行或正規(guī)貸款平臺,根據(jù)自身實際情況合理借貸。 pos機刷卡一天最高30萬。如果是銀行信用卡,根據(jù)用戶信用卡的額度來決定最多能刷多少。是銀行儲蓄卡的話,不能超過卡的活期現(xiàn)金的數(shù)量。
pos機刷卡對最低限額也是沒有規(guī)定的,無論消費金額多少都可以刷卡,顧客不承擔任何手續(xù)費。
常見的POS刷卡額度是多少
POS機的刷卡額度主要是私人POS機的關(guān)注重點,額度的使用直接關(guān)系到POS的通用程度,因為這本來就是POS機與其他支付方式的根本區(qū)別,只有額度達到用戶的滿意程度,別人才會接受你的品牌。
常見的刷卡額度
一般的額度都是四位數(shù),有特殊的銀行服務(wù)就是五位數(shù),這就是POS的最大魅力,還有一種特殊的情況就是透支支付,比如信用卡POS的使用,信用卡就是用自己的信用作抵押,來短期或長期的套額度使用,這個月花下個月還的那種。這種支付往往就會在POS機里面刷個幾千,便于很多人的使用。
刷卡跟POS的關(guān)系
刷卡跟POS就是載體和用戶的關(guān)系,卡的種類很多,有信用卡、商業(yè)卡、ETC卡等,只要是用得上銀行支付的卡,在POS里面幾乎都可以用,極大的便利人們的生活,在人工智能的時代更會有明顯的利益驅(qū)動。
使用pos機我們應(yīng)該注意什么
第一,額度的防范,不要有了刷卡的機會,就大額套現(xiàn),這是違法行為,一旦被銀行查出來有大額的、多次故意套現(xiàn),你的優(yōu)質(zhì)頭銜就會消失,很多權(quán)限也就離你而去。
第二風(fēng)險的防范,有些POS打著高額刷卡的頭銜來引誘很多人使用,卻不成想那是陷阱,真正的額度根據(jù)POS機本身和銀行的給你的額度共同決定!
拓展資料:
POS機辦理注意事項
第一:選擇一清機,資金安全的保障
選擇一清機很簡單,只要可以在中國人民銀行官網(wǎng)查詢到牌照的就是一清機,央行下發(fā)了牌照的支付公司才有收單資格,現(xiàn)在全國有支付牌照的支付公司200多家,其中可以做線下pos收單的45家,全面開展收單業(yè)務(wù)的只有10多家。但是二清沒有牌照違規(guī)收單的全國有2000多家。
很多二清公司都會說我們是一清結(jié)算,用的某某一清公司通道,這樣的話不必相信,二清本來就是用的一清的通道,國家頒發(fā)了牌照的公司才有通道,沒有牌照的都是租用的一清公司的通道,但是二清都是經(jīng)過2次結(jié)算。并且第二次結(jié)算沒有國家的監(jiān)管因此存在風(fēng)險。
第二:認準pos機綁定信息
現(xiàn)在出現(xiàn)pos機刷卡不到賬的現(xiàn)象有2種情況,一種是辦理了二清機,二清結(jié)算的老板攜款跑路導(dǎo)致,另外是遭遇了pos機詐騙。商戶提交資料以后,騙子并沒有用商戶的身份證銀行卡綁定pos機而是用騙子自己的銀行卡綁定的機器,商戶刷卡后先進騙子的銀行卡,商戶刷卡初期,刷卡金額小時候,騙子會把錢打到商戶賬戶,讓商戶以為可以正常到賬。刷卡金額大的時候騙子就卷款逃跑。正規(guī)的銀聯(lián)pos機都有商戶后臺,可以在后臺查詢綁定信息,如果給您辦理pos機的業(yè)務(wù)員不提供后臺就有蹊蹺。

1、POS機一天最多可以刷30萬張卡。 如果是銀行信用卡,可以根據(jù)用戶的信用卡金額刷到最大金額。 如果是銀行儲蓄卡,則不能超過卡內(nèi)的當前現(xiàn)金金額。 POS刷卡沒有最低限額。 無論消費金額多少,都可以刷卡,客戶不承擔任何手續(xù)費。 一般限額是四位數(shù),專戶是五位數(shù),這就是pos的最大魅力。 還有一種透支的特殊情況,比如使用信用卡pos。 信用卡以自己的信用作為抵押,供短期或長期使用。 就是這個月下月要還的那種。
2、POS機的信用卡額度主要是私人POS機的重點。信用額度的使用直接關(guān)系到POS機的普遍性,因為這是POS機與其他支付方式的根本區(qū)別。只有當信用額度達到用戶的滿意程度時,別人才會接受你的品牌。一般限額是四位數(shù),特殊銀行服務(wù)是五位數(shù),這就是pos的最大魅力。還有一種透支支付的特殊情況,比如使用信用卡pos。信用卡以自己的信用作為短期或長期使用的抵押品。就是本月和下月還款的那種。這種支付在POS機里經(jīng)常會刷上千,方便很多人使用。刷卡和POS是運營商和用戶的關(guān)系??ǖ姆N類很多,包括信用卡、商務(wù)卡等等,只要是可以用于銀行支付的,都可以用在POS機上,極大地方便了人們的生活,也將顯著帶動社會效益。人工智能時代。
3、POS,全稱為銷售點信息管理系統(tǒng),是一種配備條碼或OCR碼技術(shù)的終端閱讀器,具有現(xiàn)金或易貨限額收銀功能。其主要任務(wù)是為商品和媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能,并進行非現(xiàn)金結(jié)算。 POS是一種多功能終端。如果安裝在信用卡特約商戶和受理網(wǎng)點,與計算機聯(lián)網(wǎng),可實現(xiàn)電子資金的自動劃轉(zhuǎn)。具有支持消費、預(yù)授權(quán)、余額查詢、轉(zhuǎn)賬等功能,安全、快捷、可靠。在大宗交易中很難獲得基本的業(yè)務(wù)信息。導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是為了解決零售信息管理的盲點。是連鎖店管理信息系統(tǒng)的重要組成部分。

借記卡的話根據(jù)卡內(nèi)的存款金額,有多少可以刷多少。

網(wǎng)上的限額是根據(jù)每個支付的軟件情況不同限額也就不同,比如在淘寶使用一天可能只能消費2000元,支付寶一天最多5000元,而他自己銀行的網(wǎng)上銀行就可能幾萬幾十萬的轉(zhuǎn)款,所以網(wǎng)上支付限額沒什么步驟,限額只是根據(jù)你的轉(zhuǎn)款的渠道不同,限額就不同,具體限額就是根據(jù)做什么種類來看的。

擴展資料

刷卡消費不需要收費:

1、銀行卡在POS機刷卡,只要是銀聯(lián)卡就不會收取手續(xù)費。

2、會對商家收取費用,無需買家承擔。

2015年6月1日起,國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于實施銀行卡清算機構(gòu)準入管理的決定》開始實行。中國銀行卡清算市場將全面開放。國際卡組織、國內(nèi)第三方支付機構(gòu)、銀行等符合條件的境內(nèi)境外機構(gòu)都可以參與中國銀行卡清算市場。

參考資料來源:百度百科-銀行卡

Pos機的刷卡最高限額分為兩個方面,一個是發(fā)卡行的限額,一個是pos機的限額,現(xiàn)在市面上低費率的pos機刷信用卡都有一定的限制,一般情況都是單卡單筆不大于5萬,一臺機器單日收款限額30-50萬之間,我的回答希望對你有幫助。

4、3年信用卡(貸記卡)額度從6000到170萬的經(jīng)驗分享

本人玩卡三年,總額度從6000到現(xiàn)在170萬,也算是小有心得,拿出來和各位分享,拋磚引玉,互相學(xué)習(xí),望卡友不吝賜教。

玩卡的基本原則有兩個:

第一、讓銀行覺得它的資金在你這兒放著很安全。

第二、讓銀行能從你這兒賺到錢。

銀行信用卡(貸記卡)業(yè)務(wù)的本質(zhì)分析:

第一、銀行是經(jīng)營金錢的企業(yè),通過存貸息差賺取利潤,只要是企業(yè),不管什么類型的企業(yè),都是靠利潤生存的。銀行開展一項業(yè)務(wù)是以盈利為目的的。

第二、信用卡(貸記卡)業(yè)務(wù)是銀行諸多業(yè)務(wù)種類的一種,是銀行賺取利潤的一種形式,主要方式:利息、滯納金、分期還款手續(xù)費、商家合約提點、分期消費手續(xù)費。

銀行與持卡人雙方心理博弈分析:

銀行心理是很矛盾的,一方面害怕風(fēng)險,一方面又想多掙錢。持卡人既想更多更大的額度,又想減少不必要的支出浪費。

銀行給你的額度,是想賺取利潤,以錢掙錢的,它不是慈善家,在你困難時雪中送炭的。給你的額度,如果沒有賺到基準利率貸款的收益標準,就不如不給你,不如給其他能讓他賺到錢的人,不如封卡或者減額度。

記住:一要讓銀行覺得安全,二要讓銀行賺到錢(同等額度基準房貸利率水平的收益)。

遵循著以上的原則和分析,那么具體怎么操作呢?

根據(jù)本人的實際用卡方法和眾多卡友的一些建議,拿出來吐血分享,拋磚引玉。

具體操作:

第一、開卡后前三個月,好好積累信用,如期按時全額還款。讓銀行覺得資金安全,對你很放心。銀行為什么要求提升額度需要三個月以上用卡?以卡辦卡為什么要求用卡六個月?就是要看資金在你這安全不安全。

第二、勤還款。有錢就還。這樣做的目的是增加資金周轉(zhuǎn)的效率,增加資金的利用率,刷信用卡(貸記卡)還卡的頻率越大,銀行越喜愛,既覺得資金安全,又能賺到錢。

第三、常刷小額,帶積分的pos機,讓銀行賺到錢,pos機利潤分成如下:發(fā)卡行7,入款行2,銀聯(lián)1.帶積分的都不封頂,不帶積分的封頂賺不到錢。

第四、想用周轉(zhuǎn)資金的朋友,看這一條。銀行認定掏現(xiàn)的關(guān)鍵在于大額消費——大額的整進整出,透支的額度占總額度的比例高,且維持時間長,是用卡的大忌。其實想周轉(zhuǎn)資金也無妨,這是每個銀行都無法解決的問題,關(guān)鍵是不要太過。我本人的建議:刷大額一定要小心謹慎,額度不要超過總額度的五分之一。刷積分除外。

第五、一個月至少做兩筆取現(xiàn),讓銀行賺點利息。

第六、兩個月做一次分期,分期的期數(shù)不要太長。

第七、利用一切機會天天刷,無論大小。我本人買瓶礦泉水都會刷信用卡(貸記卡)的。什么交電費、水費、電話費……別小看這些小額的刷信用卡(貸記卡)記錄,對于你用卡的活躍度是很有用的。刷信用卡(貸記卡)金額、刷信用卡(貸記卡)頻率、消費類型、還款記錄、用卡貢獻值大小……這些是銀行電腦系統(tǒng)考察的類別。

第八、利用網(wǎng)絡(luò)購物也是個用卡的好辦法。不再贅述。

第九、參加發(fā)卡行搞得一些優(yōu)惠積分活動。

對于以上九條,有朋友會問:那得消費多少啊?我一個月工資才那么點,消費不起咋辦?

總結(jié):

以上九條僅僅是參考,有人有100萬額度的大卡,也有幾千額度的小卡,大卡大玩法,小卡小玩法,關(guān)鍵是量力而行。目的不是讓人都去這樣做,而是供應(yīng)一些玩卡的途徑做參考。我遵循的原則是:100萬額度每月貢獻銀行5000元,10萬額度貢獻500元,1萬額度貢獻50元(至少)。

5、銀行外拓營銷經(jīng)驗總結(jié)

銀行外拓營銷經(jīng)驗總結(jié)

  銀行外拓營銷經(jīng)驗總結(jié),學(xué)會總結(jié)對于每個人來說都是很重要的,當工作拉下帷幕的時候適當?shù)目偨Y(jié)可以幫助人們積累經(jīng)驗,經(jīng)驗總結(jié)有利于職業(yè)發(fā)展,下面分享銀行外拓營銷經(jīng)驗總結(jié)。

  銀行外拓營銷經(jīng)驗總結(jié)1

  三天的外拓營銷培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,時間不長,收獲頗多。實踐外拓、總結(jié)會議、每一個環(huán)節(jié)都歷歷在目。晚上,我們一起分享白天戰(zhàn)果和經(jīng)驗,聽培訓(xùn)老師授課,講心態(tài),講營銷,做演練。白天,我們深入拓展,帶上頭一天的武裝,我們底氣更足了。由最開始的聲澀膽怯到最后融入團隊的歡樂,每一個環(huán)節(jié)的互動,再到最后的分別,都讓人難忘。當每隊拿著自己的積分競拍食物時,在一片融洽歡樂氛圍中,再轉(zhuǎn)到老師最后播放幾分鐘我們剪影的PPT時,有種不舍和感動涌上心頭。

  “走出去、領(lǐng)進來、留得住”主題培訓(xùn),我感觸頗深。

  “走出去”,積極主動。臨柜的我,更多的是在柜臺被動地等客戶咨詢。而培訓(xùn),使我轉(zhuǎn)變理念,實現(xiàn)了由“等客上門”到“上門找客”的轉(zhuǎn)變。說實話,開始的我畏難心理嚴重,膽怯、不自信、不敢、不愿,每走訪一位客戶都是自己內(nèi)心的掙扎。而經(jīng)過實踐培訓(xùn)后,我越來越自信大方,問老板好,主動寒暄,捕捉客戶關(guān)注點,適機介紹我們的產(chǎn)品和服務(wù),終于不那么緊張,能夠逐步控制場面了。

  “領(lǐng)進來”,有效營銷。怎么才能把客戶領(lǐng)進來,這時我們需要掌握有效的營銷方式,讓客戶愿意進來,并且有機會讓更多的客戶也進來。如老師所說的“FABE”銷售法則,從解答客戶訴求,巧妙地處理好客戶關(guān)心的問題,順利實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售訴求。運用顧問式營銷方法,處理客戶異議等情景應(yīng)對方式,找準核心關(guān)鍵點,學(xué)會詢問和聆聽。同時,更應(yīng)該熟知我們的產(chǎn)品和服務(wù),增加社會閱歷,加強學(xué)習(xí)營銷技能的同時加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,才有資本和機會去把潛在客戶的顯性、隱性需求發(fā)掘,并把他們“領(lǐng)進來”。

  “留得住”,真誠服務(wù)?!翱蛻舨桓櫍筋^一場空”。我們“走出去”了,也有效營銷把客戶“領(lǐng)進來”了,還遠遠不夠,還需要傾注我們后期的真誠服務(wù),這樣我們方可將客戶留住。從細節(jié)用心去關(guān)心客戶,從工作到生活的滲透,有效地做好商機跟進,完善客戶檔案,篩選有效客戶,做好客戶跟蹤維護。提供更優(yōu)質(zhì)貼心實用的服務(wù),為客戶提供更為便利、快捷、有效的金融服務(wù),使我們現(xiàn)有客戶和潛在客戶“留得住”。

  銀行外拓營銷經(jīng)驗總結(jié)2

  近年來,隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展,我們的理財方式也發(fā)生著翻天覆地的變化,從以前走進銀行去洽談體驗到現(xiàn)在坐在家里使用手機和網(wǎng)絡(luò)實時操控資金流向——電子金融方式已越來越自然地融入到我們的日常經(jīng)濟生活之中,電子銀行也以其特有的便捷性引爆著新一波的支付浪潮。

  電子銀行主要包括個人網(wǎng)上銀行、手機銀行、短信銀行和家居銀行四個模塊,其中尤以個人網(wǎng)上銀行和手機銀行使用力度大,傳播范圍廣。我們建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)采用的二代身份核查認證系統(tǒng)和先進的安全加密技術(shù),保證了網(wǎng)上交易的安全,同時現(xiàn)階段所適用的新型二代網(wǎng)銀盾拓寬了其使用渠道、增強了交易的便利性;建行的個人手機銀行作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動通信的“掌上金融柜臺”不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業(yè)務(wù),更令銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù),而個人手機作為移動終端所獨具的貼身特性,使之成為繼ATM、互聯(lián)網(wǎng)、POS機之后銀行開展業(yè)務(wù)的強有力工具。

  推動電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,如果只靠各網(wǎng)點的跑馬圈地、劃耕為林,就只會導(dǎo)致營銷的盲目性和拓展業(yè)務(wù)時的短見性,造成網(wǎng)銀用戶規(guī)模的爆發(fā)式增長,網(wǎng)銀睡眠戶率較高等現(xiàn)象。這樣一來不僅擠占了大量資源,而且嚴重影響了電子渠道分流柜臺業(yè)務(wù)的功能性。但是就我們網(wǎng)點本身來說,作為全烏蘭察布市唯一一個對私網(wǎng)點,我們橋西分理處不僅存在占地面積小、硬件設(shè)施差等較為不利的外部物理環(huán)境,更有著不容忽視的短板:客戶群體老齡化嚴重——有六成以上的客戶是靠社保低保度日的老年人,工作團隊尚未有效整合——網(wǎng)點僅有的九名員工中有五名是去年剛參加工作的新員工,普遍缺乏工作經(jīng)驗。

  所以在學(xué)習(xí)領(lǐng)悟總行及區(qū)分行的政策精神的前提下,我們綜合考慮了網(wǎng)點的物理環(huán)境及人員優(yōu)勢,做出以下推進拓展電子銀行業(yè)務(wù)的措施:

  首先,我們網(wǎng)點內(nèi)部員工建立了簡易的培訓(xùn)機制,通過我們親自操作體驗電子銀行及學(xué)習(xí)了解電子銀行的知識增強了對電子銀行的營銷維護能力:不論是柜員還是客戶經(jīng)理對客戶使用電子銀行進行交易的便捷體驗、成本優(yōu)勢等好處都了然于心。平時工作期間,只要遇到問題每個員工都積極探討著解決問題的各種方案途徑,即使有分歧也從未止步于網(wǎng)點內(nèi)有限的經(jīng)驗,直到我們所有員工對利用電子銀行進行產(chǎn)品購買、繳費、交易等具體環(huán)節(jié)步驟以及可能遇到的一般問題都能獨立解決,并且完全掌握電子銀行客戶回訪等細節(jié)。通過這樣的“魔鬼式訓(xùn)練”,我們從曾經(jīng)頻繁地請教其他網(wǎng)點的“問題戶”轉(zhuǎn)變成處處都領(lǐng)先于其他網(wǎng)點的“電子銀行通”。

  其次,我們對存量客戶和增量客戶的活躍交易實施“兩手都要抓、兩手都要硬”的策略:在前期的室內(nèi)工作經(jīng)驗中,我們逐漸總結(jié)出目標客戶營銷——技術(shù)支持維護——后續(xù)客戶關(guān)懷的激活電子銀行交易的售前、售中及售后的“一張網(wǎng)”服務(wù)機制。

  通過從二級分行反饋回的數(shù)據(jù)我們不辭辛勞地給每個客戶進行電話回訪,分優(yōu)先級分批鎖定目標激活睡眠客戶,令場內(nèi)所有人員利用電子銀行本身所具有的政策優(yōu)勢和便捷性激發(fā)新客戶興趣,改變舊客戶習(xí)慣。比如,現(xiàn)階段的建行網(wǎng)銀通過系統(tǒng)在規(guī)定時間內(nèi)做六次業(yè)務(wù)便退還網(wǎng)銀盾成本費,跨地區(qū)轉(zhuǎn)賬時的手續(xù)費比在柜面轉(zhuǎn)賬要便宜一半,登陸網(wǎng)銀即可查看自己名下包括信用卡在內(nèi)的所有約定網(wǎng)銀賬戶,可從下拉菜單中選擇投資理財進行資金流的支配和投資,并查詢基金、賬戶貴金屬等持有狀況;建行手機銀行則可以完成柜面操作無法實現(xiàn)的二次交易:代用戶繳付電話、水、電等費用,轉(zhuǎn)賬手續(xù)費享受柜面業(yè)務(wù)的三折優(yōu)惠,客戶更可以通過手機銀行搜索周邊網(wǎng)點并在網(wǎng)點信息中查看該網(wǎng)點當前的排隊人數(shù),方便自身合理安排時間,利用客戶端新增的惠享影票功能、信用卡購匯還款、信用卡積分查詢、理財產(chǎn)品交易明細查詢、外幣活期轉(zhuǎn)活期等功能,更好地提高資金利用率。

  可是光靠在室內(nèi)被動的“買家市場”營銷策略,讓客戶在固有的思維認識中選擇我們,我們的機會其實十分有限;只有我們掌握了交易的主動權(quán)才能更好地推動電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展并真正令這項業(yè)務(wù)造福于客戶,所以同事們在工作之余也非常重視宣傳和推廣,以至于開展了春節(jié)前夕的“走出去”活動——去網(wǎng)點之外的客流量大的`商場進行電子銀行簽約業(yè)務(wù)。彼時雖然是隆冬季節(jié),正對商場大門的工作臺都被凍的冷硬,但我們即使連記錄客戶信息都有些困難,也從未抱怨一句,上到網(wǎng)點的負責人和主管,下到剛來的新同事,無一不被自己熱火朝天的干勁溫暖鼓舞著,對每一位上前詢問的客戶都笑臉相迎,耐心解釋,同時熱心地幫助客戶進行業(yè)務(wù)操作。功夫不負有心人,三天的活動令我們的電子銀行業(yè)務(wù)“賺了”個“盆滿缽盈”。

  在此期間,我們也一直密切關(guān)注分行下發(fā)的指令性文件,積極配合電子銀行砸金蛋積分抽獎活動,鼓勵客戶使用電子銀行渠道辦理業(yè)務(wù),進行抽獎,令客戶享受業(yè)務(wù)優(yōu)惠外還能得到意外的驚喜。另外,在適當?shù)臅r候我們常常讓老客戶帶領(lǐng)著新客戶共同體驗電子銀行之旅,增強其講解的易用性和影響力。

  最后,網(wǎng)點依據(jù)建立存量客戶激活考核指標,如激活睡眠戶等,在活動期間對電子渠道銷售的產(chǎn)品實行略高的買單價格,鼓勵和引導(dǎo)我們員工激活存量客戶交易,提高拓展電子銀行業(yè)務(wù)的積極性,切實擴大電子銀行客戶規(guī)模,夯實客戶基礎(chǔ)。

  作為建設(shè)銀行的員工,可以說是最能切身感受到電子銀行的便捷性,建行電子銀行業(yè)務(wù)不僅為消費者提供了便捷實惠的支付手段,同時也旨在為客戶打造一個全新的集轉(zhuǎn)賬匯款、繳費購物、理財投資為一體的方便快捷的資金管理平臺。我們作為傳播和營銷電子銀行業(yè)務(wù)的媒介,不僅用自己的辛勞和汗水換取了客戶們對這項業(yè)務(wù)的認可,更提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)為自己的職業(yè)生涯豎立下一塊小小的里程碑。

  銀行外拓營銷經(jīng)驗總結(jié)3

  經(jīng)過一年半載的努力與奮斗,在這一年多營銷工作時間里,

  做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員,一直以來,我認為在營銷產(chǎn)品中都要具備:靈敏的反應(yīng)能力、出國留學(xué)懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的.認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質(zhì)。

  經(jīng)過一年半載的努力與奮斗,在這一年多營銷工作時間里,有喜、有悲,有笑聲、又有淚水,有成功,也有失敗。不過在短短時間里,讓我深深體會到,無論做任何事情,都要對自己充滿信心。

  從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心,有經(jīng)驗之外,更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員,對剛被提升,我感到非常榮幸,但無形的壓力也朝我襲來,但適當?shù)膲毫梢越o與我推動力,在這里我也想與大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他們也有獨特的見地。博眾長而用之,這樣才能為自已在打開一片天地!

   1、對自己要有信心。

  在我剛開始從事營銷工作的時候,要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門,好不容易鼓起勇氣進門,卻又緊張得不知說什么,剛剛開口介紹產(chǎn)品,就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗,我開始為自己在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響,后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事,他找我聊了許多,他告訴我:“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能消除面對客戶是的恐懼,才能給自己一個清晰地思路,把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中,每當我低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心,那我已經(jīng)成功了一半。

   2、給自已在不同時期制定一個力所能極的目標

  每個人都要合理安排每一天的工作,都要有計劃性、目的性,為了避免一種盲目性的積極,也可以說是一種沒有方向性,這種情況往往是事倍功半,得不償失。在我做為一個新營銷小分組長,除了我自己,還要帶領(lǐng)組員,既然帶領(lǐng)了一支小團隊,那要有周詳?shù)墓ぷ饔媱?、合理時間安排、充分調(diào)配人員、良好的團隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標!

   3、要瞬間獲得客戶的信賴

  在營銷產(chǎn)品的時候,我們要與客戶交朋友,讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要,好的開場白往往是成功的一半。當然,瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面,交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的,但在一些細節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。

   4、在營銷失敗中學(xué)到新知識

  常言道:“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中,很多時候我們都會遇到形形色色的客戶,也許你幸運,遇到很好說的客戶,但也有倒霉的時候,客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了,不要氣餒。要從事情的根本去找原因,為什么失敗,是專業(yè)知識不到位,還是營銷技巧不如人,希望下次不要常犯同樣錯誤。

  以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會,如果我們能做到:“把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個美好的將來是什么樣子的,制定一個切實可行的計劃,今天就做些事情使之成真。明確你的目標,發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法,你會更快樂,更成功!

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