1、pos機公司回訪電話怎么打

pos機公司回訪電話怎么打，pos機客戶的回訪話術(shù)（ 打電話怎么回訪客戶？電話回訪怎么說？1、 首先要表明身份：“您好！我是**，打擾您了……”，以消除客戶的不信任感。
2、 應(yīng)該有一句客氣話：能不能打擾一下？
3、 應(yīng)清晰簡潔地說明此調(diào)用的目的。讓客戶明白你為什么打電話給他，你才能最有效地弄清楚客戶的態(tài)度。
4、約定面對面交流的時間和方式。
5、 給溝通好的客戶的結(jié)束語：謝謝，你的健康需要，可以隨時給我打電話，我的電話是*****，好，先說到這里吧？ pos機客戶的回訪話術(shù)（ 打電話怎么回訪客戶？電話回訪怎么說？1、 首先要表明身份：“您好！我是**，打擾您了……”，以消除客戶的不信任感。
2、 應(yīng)該有一句客氣話：能不能打擾一下？
3、 應(yīng)清晰簡潔地說明此調(diào)用的目的。讓客戶明白你為什么打電話給他，你才能最有效地弄清楚客戶的態(tài)度。
4、約定面對面交流的時間和方式。
5、 給溝通好的客戶的結(jié)束語：謝謝，你的健康需要，可以隨時給我打電話，我的電話是*****，好，先說到這里吧？ pos機客戶的回訪話術(shù)（ 打電話怎么回訪客戶？電話回訪怎么說？1、 首先要表明身份：“您好！我是**，打擾您了……”，以消除客戶的不信任感。
2、 應(yīng)該有一句客氣話：能不能打擾一下？
3、 應(yīng)清晰簡潔地說明此調(diào)用的目的。讓客戶明白你為什么打電話給他，你才能最有效地弄清楚客戶的態(tài)度。
4、約定面對面交流的時間和方式。
5、 給溝通好的客戶的結(jié)束語：謝謝，你的健康需要，可以隨時給我打電話，我的電話是*****，好，先說到這里吧

2、客戶經(jīng)理如何開展終端POS機管理

煙草在線專稿 隨著行業(yè)網(wǎng)建水平的不斷提高，一系列代表現(xiàn)代技術(shù)的科技產(chǎn)品不斷被引入，這其中包括剛投入使用不久的終端POS機，面對這一現(xiàn)代科技產(chǎn)品，客戶經(jīng)理應(yīng)該如何有效開展管理呢？筆者認(rèn)為，客戶經(jīng)理應(yīng)該從以下幾方面做起。 1、加強學(xué)習(xí)，全面掌握終端POS機使用技巧與知識。 終端POS機對于行業(yè)而言屬于新型電子產(chǎn)品，客戶經(jīng)理相對比較陌生；但作為客戶經(jīng)理，卻肩負(fù)著推廣使用的責(zé)任，因此，客戶經(jīng)理應(yīng)該立足自身，加強學(xué)習(xí)，全面掌握終端POS機功能與使用技巧，為下階段的推廣工作打下良好的基礎(chǔ)。 2、加強宣傳，引起客戶對終端POS機使用足夠重視。 終端POS機前期采取定點戶使用，范圍相對較小，影響力不夠，且使用時間短，功能未充分體現(xiàn)，客戶容易忽視其存在價值，導(dǎo)致客戶使用積極性不高。這歸根于客戶不夠重視，因此，客戶經(jīng)理要積極做好宣傳，從終端POS機引入的目的、功能、意義、益處等方面入手，詳細(xì)講解給零售客戶聽，側(cè)重突出積極使用終端POS機的益處即每月優(yōu)秀終端機零售戶可獲得勞務(wù)費補貼，且不定期進(jìn)行緊俏貨源傾斜，從而引起客戶重視，提高使用積極性。 3、做好客戶培訓(xùn)，采用課堂講解與現(xiàn)場演練相結(jié)合。 終端POS機功能較多，相對文化水平有限的客戶，接受能力較低，真正做到獨立操作使用，需要花費客戶較長時間和精力；為了能夠讓客戶更快、有效投入使用，采取有針對性的培訓(xùn)是我們的首選。對此，客戶經(jīng)理前期應(yīng)該以服務(wù)部為培訓(xùn)點，召集終端POS機使用客戶進(jìn)行培訓(xùn)，通過課堂PPT演示結(jié)合現(xiàn)場模擬演練，讓客戶在短期內(nèi)掌握操作技巧，做到獨立操作使用。 4、做好使用跟蹤，不定期回訪指導(dǎo)。 由于終端POS機使用時間短，客戶獨立操作過程中，容易產(chǎn)生不正常使用情況，如每月開單筆數(shù)較少或單日開單數(shù)過大情況，導(dǎo)致終端POS機數(shù)據(jù)不能真實反映客戶當(dāng)日的銷售情況。對此，客戶經(jīng)理應(yīng)該加強終端POS機使用指導(dǎo)與跟蹤，重點指導(dǎo)客戶平時在銷售開單過程中，能夠從終端POS機上實時查詢到卷煙的進(jìn)、銷、存，并及時掌握卷煙銷售動態(tài)，制訂合理的卷煙訂貨量及周轉(zhuǎn)數(shù)，減少盲目庫存現(xiàn)象；加強跟蹤，通過商業(yè)系統(tǒng)終端分析與運用功能，每天跟蹤客戶終端POS機使用情況，每周對終端POS機實行開單筆數(shù)跟蹤，填寫終端POS機使用情況跟蹤表并不定期進(jìn)行回訪指導(dǎo)，確保終端POS機能夠正常、有效使用。

3、沒辦過pos機但又打電話來回訪說我辦ps機了什么原因

說到底，還是不法份子把我們的資料賣了。

POS（Point of sales）的中文意思是“銷售點”，全稱為銷售點情報管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。

POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)賬。

它具有支持消費、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。

POS系統(tǒng)基本原理是先將商品資料創(chuàng)建于計算機文件內(nèi)，透過計算機收銀機聯(lián)機架構(gòu)，商品上之條碼能透過收銀設(shè)備上光學(xué)讀取設(shè)備直接讀入后（或由鍵盤直接輸入代號）馬上可以顯示商品信息（單價，部門，折扣．..）加速收銀速度與正確性。

每筆商品銷售明細(xì)資料（售價，部門，時段，客層）自動記錄下來，再由聯(lián)機架構(gòu)傳回計算機。經(jīng)由計算機計算處理即能生成各種銷售統(tǒng)計分析信息當(dāng)為經(jīng)營管理依據(jù)。

4、收銀系統(tǒng)的POS機是怎么被黑客攻擊控制的?

本人處在POS機這個行業(yè)，從經(jīng)驗上看，這個問題我覺樓主解讀有誤，這里面被黑的不是POS機，而是POS機的收銀系統(tǒng)。首先POS機用的不是windows系統(tǒng)，大部分是嵌入式Linux系統(tǒng)，或者wince系統(tǒng)，一般的木馬程序幾乎沒有執(zhí)行的可能性。其次是POS機一般會從三個方面保證POS的安全性：
1.專線操作。如果是無線POS，那么就走APN撥號。網(wǎng)線就是拉專線，走電話線更沒有木馬傳播的可能性。
2.安全芯片保證。POS的加密解密動作都是有加密芯片保證的，而加密芯片都是要過國際的PCI等認(rèn)證。不只是安全芯片，讀卡器，機具都有過一大堆的認(rèn)證，大部分認(rèn)證的技術(shù)含量是比較高的，足夠保證POS的安全。
3.專人管理。這個就不說了，POS機的使用都需要授權(quán)，后天也有異常檢測機制。凡是涉及金融交易的，沒有人敢夠承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。再過POS認(rèn)證的時，有一些評分機制，其中有一項需要抵擋住專家用幾百萬美元的設(shè)備攻擊系統(tǒng)8個小時（超市休息的時間）。如果不是對POS系統(tǒng)和銀行系統(tǒng)有極深的了解，并且投入上千萬的資金，很難入侵POS機（當(dāng)然最堅固的密碼系統(tǒng)抵擋不住你非得設(shè)置123456這個密碼，希望你懂我的意思）。
所以我覺得這個應(yīng)該是木馬侵入了POS的進(jìn)銷存管理軟件，這樣的話會獲取到一些銀行卡信息，但是從目前國內(nèi)的用卡情況看，對我們造不成什么影響。

借著詞典花了點時間看看Target的分析報告，新聞里所說的POS系統(tǒng)入侵，整個過程是黑客先入侵了供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)，此供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)有帳號可以訪問Target的網(wǎng)，在獲得了進(jìn)入Target的網(wǎng)絡(luò)權(quán)限后，可能利用Target網(wǎng)絡(luò)中的缺陷，進(jìn)入到POS系統(tǒng)的服務(wù)器，通過服務(wù)器再給每臺POS機上安裝一個內(nèi)存駐留程序，記錄下所有的數(shù)據(jù)，然后通過防火墻將數(shù)據(jù)傳出。從整個過程來看，Target的系統(tǒng)至少存在幾個問題：

1、授權(quán)外部人員訪問公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；

2、網(wǎng)段之間沒有足夠的安全劃分；

3、防入侵、防毒軟件的多次警告被忽略，網(wǎng)絡(luò)人員存在責(zé)任心的問題；

4、防火墻向外的數(shù)據(jù)包沒有給以足夠的重視，11G的數(shù)據(jù)傳輸至少應(yīng)該引起網(wǎng)管人員的警覺。如果能解決系統(tǒng)設(shè)計上的問題，人員加強管理，這種入侵幾乎是不可能發(fā)生的。

5、回訪活動實施方案

　　為了確定活動的圓滿進(jìn)行，預(yù)先制定活動方案是必不可少的，活動方案指的是為某一次活動所制定的計劃類文書。那么問題來了，活動方案應(yīng)該怎么寫？以下是我為大家收集的回訪活動實施方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　回訪活動實施方案 篇1

　　一、活動主題

　　百年礦大·攜手筑夢

　　二、活動目的和內(nèi)容

　　本次活動旨在組織我校學(xué)生利用寒假實踐回訪高中母校，豐富大學(xué)生的寒假生活，充分發(fā)揮社會實踐的育人功效，同時吸引高中優(yōu)質(zhì)生報考中國礦業(yè)大學(xué)（北京）。

　　活動內(nèi)容：

　　（1）回訪母校。向母校師生匯報自己在礦大（北京）的學(xué)習(xí)與生活；

　　（2）宣講礦大。向高三畢業(yè)生介紹礦大（北京），通過宣講、座談、發(fā)放資料等形式幫助學(xué)弟學(xué)妹們進(jìn)一步了解我校辦學(xué)特色、專業(yè)設(shè)置、招生政策等；

　?。?）助力高考。與學(xué)弟學(xué)妹分享和交流學(xué)習(xí)心得，解答他們對于高考、專業(yè)選擇、志愿填報等疑問和困惑。

　　三、主辦單位

　　教務(wù)處、本科招生辦公室、學(xué)生工作處、校團(tuán)委、各學(xué)院。

　　四、人員選拔

　?。?）全校在校本科生；

　?。?）具有一定的宣傳組織能力和口頭表達(dá)能力；

　?。?）能夠參加學(xué)校寒假前組織的相關(guān)實踐培訓(xùn)；

　　（4）各小組自行聯(lián)系高中母校并擬定活動計劃，方案切實可行。

　　五、報名方式

　　接受個人報名，鼓勵學(xué)生以團(tuán)隊形式報名，可跨年級、跨專業(yè)，團(tuán)隊成員生地宜為同一城市、市（縣）。

　　報名方式：每支隊伍隊長請于12月4日前登錄中國礦業(yè)大學(xué)（北京）中國礦業(yè)大學(xué)（北京）本科招生辦公室回訪高中母?；顒庸芾硐到y(tǒng)（xx）進(jìn)行報名，具體操作流程詳見附。

　　六、遴選及培訓(xùn)

　　招生辦公室會同相關(guān)單位通過報名材料進(jìn)行遴選，入選團(tuán)隊或個人參加招生宣傳知識培訓(xùn)并領(lǐng)取相關(guān)材料（宣講ppt模板、宣講活動介紹信、學(xué)校宣傳材料等）。

　　培訓(xùn)時間、地點另行通知，相關(guān)材料將一同發(fā)放。

　　七、活動反饋及總結(jié)

　　參與本次活動的學(xué)生須在下學(xué)期開學(xué)返校兩周內(nèi)，登錄中國礦業(yè)大學(xué)（北京）本科招生辦公室回訪高中母?；顒庸芾硐到y(tǒng)提交以下材料：

　　1．活動總結(jié)表；

　　2．上傳活動照片4張以上；

　　3．上傳中學(xué)回執(zhí)（以拍照或pDF掃描上傳）。

　　八、評比

　　對按時完成宣講活動并提交反饋材料的團(tuán)隊或個人，將給予一定金額的補助，同時頒發(fā)榮譽證書。對表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊或個人將在綜合素質(zhì)測評中獲得適當(dāng)加分。

　　回訪活動實施方案 篇2

　　為豐富學(xué)生的假期生活，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，增進(jìn)我院在校學(xué)生與中學(xué)母校的聯(lián)系，讓更多的高中老師和學(xué)生了解我院辦學(xué)特色、專業(yè)設(shè)置及辦學(xué)條件，展現(xiàn)我院學(xué)子的良好精神風(fēng)貌。學(xué)院決定開展“優(yōu)秀大學(xué)生暑假回訪母校”社會實踐活動?，F(xiàn)將具體事宜通知如下：

　　一、活動時間

　　20xx年7月10日至8月30日（暑假期間）

　　二、活動內(nèi)容

　　組織優(yōu)秀學(xué)子走訪高中母校開展交流會、宣講會或其他形式活動，與高中母校師生分享大學(xué)學(xué)習(xí)生活情況，與中學(xué)生分享對大學(xué)及專業(yè)的認(rèn)識、開展學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流、介紹我院相關(guān)情況等，幫助高中生了解我院，提高我院的社會知名度，吸引更多優(yōu)質(zhì)高中生報考我院，進(jìn)一步提升我院生源質(zhì)量。在活動過程中需要對經(jīng)歷的點點滴滴進(jìn)行記錄（拍照、攝影、文字等形式），撰寫簡要新聞稿。

　　三、招募對象及要求

　　1、我院20xx級學(xué)生，均可自愿報名參加。學(xué)生干部、學(xué)習(xí)成績優(yōu)異者優(yōu)先；

　　2、熱愛學(xué)院，熟悉學(xué)院情況，有較強的責(zé)任心、組織能力和語言表達(dá)能力。

　　四、日程安排

　　1、報名階段（20xx年6月30日截止）：填寫相應(yīng)報名表，于報名日期截止前交至學(xué)院招生就業(yè)處朱老師。

　　2、準(zhǔn)備階段（20xx年7月2日）：組織報名成功的學(xué)生進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，并發(fā)放各類物資。

　　3、實施階段（20xx年暑假）：到各地開展社會實踐活動。

　　4．總結(jié)階段（20xx年9月）：參與學(xué)生將總結(jié)材料上交學(xué)院招生就業(yè)處，學(xué)院將適時召開總結(jié)大會，對本次活動進(jìn)行總結(jié)。

　　五、考核及獎勵

　　招生就業(yè)處和院團(tuán)委對今年暑假回訪母校社會實踐活動的總結(jié)材料及參與學(xué)生進(jìn)行考核評選。

　　1、對在本次社會實踐活動中表現(xiàn)突出的個人予以表彰獎勵，

　　2、本次活動作為學(xué)生社會實踐活動的重要組成部分，將按照學(xué)院相關(guān)規(guī)定計算學(xué)生實踐時長。

　　回訪活動實施方案 篇3

　　一、活動主題

　　“情滿石大·勿忘初心”寒假回訪母校招生宣傳社會實踐活動

　　二、活動要求

　　“情滿石大·勿忘初心”寒假回訪母校招生宣傳社會實踐活動利用寒假回家的時間，回到母校中學(xué)，通過開展報告會、交流會、宣講會或其他形式活動，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生進(jìn)行“面對面”的現(xiàn)場宣傳和交流，向中學(xué)母校師生匯報大學(xué)學(xué)習(xí)生活情況、與中學(xué)生分享對大學(xué)及專業(yè)的認(rèn)識、開展學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流、介紹我校的情況和招生政策等，展現(xiàn)石大的優(yōu)良傳統(tǒng)與石大學(xué)子的風(fēng)采，建立起中學(xué)和我校了解、溝通的橋梁，以達(dá)到宣傳中國石油大學(xué)（北京）、吸引更多優(yōu)秀學(xué)子報考中國石油大學(xué)（北京）的目的。

　　三、組織方式

　　主要分為自主組隊和分配組隊兩種。

　?。ㄒ唬┳灾鹘M隊

　　1．每隊-8人，推選出隊長1名負(fù)責(zé)聯(lián)系各隊員，隊長需統(tǒng)計各隊員信息后下載并填寫回訪母校團(tuán)隊報名表，以團(tuán)隊為單位報名。

　　2．各隊伍需在xx年11月26日前將回訪母校團(tuán)隊報名表發(fā)送至指定郵箱。

　?。ǘ┓峙浣M隊

　　1．本類團(tuán)隊是面向未參與自主組隊的同學(xué)，以個人為單位下載并填寫回訪母校個人報名表，校團(tuán)委、招生辦公室將按照所回訪的高中的地理位置臨近原則進(jìn)行分配。

　　2．各位同學(xué)需在xx年11月26日前將回訪母校個人報名表發(fā)送至指定郵箱。

　　各位同學(xué)在填寫回訪母校個人報名表時可選擇在分配隊伍中擔(dān)任的職務(wù)（即擔(dān)任隊長或隊員）。

　　備注：報名指定郵箱xx

　　四、日程安排

　　1．報名階段：校團(tuán)委下發(fā)通知，報名面向全校在校本科生，各位同學(xué)自行選擇報名方式，填寫相應(yīng)的報名表，于報名日期截止前發(fā)送至指定郵箱xx

　　2．準(zhǔn)備階段：報名成功的各社會實踐團(tuán)隊參加校團(tuán)委、招生辦公室組織的相關(guān)培訓(xùn)，領(lǐng)取回訪物資并進(jìn)行出發(fā)前各項準(zhǔn)備工作。

　　3．實施階段：各社會實踐隊伍赴各地開展社會實踐活動。

　　4．總結(jié)階段：各社會實踐隊伍進(jìn)行工作總結(jié)，并將總結(jié)材料（要求見附）上交校團(tuán)委、招生辦公室；校團(tuán)委、招生辦公室對今年寒假的回訪母校社會實踐活動進(jìn)行總結(jié)，對在本次寒假社會實踐活動中表現(xiàn)突出的實踐團(tuán)隊和個人予以表彰獎勵。同時面向全校開展寒假回訪母校社會實踐成果展示、交流活動。

　　五、咨詢方式

　　本年度寒假回訪母校社會實踐相關(guān)問題和事宜可咨詢校團(tuán)委、招生辦公室（校團(tuán)委、招生辦公室聯(lián)系人：吳同學(xué)：xx李同學(xué)：xx

　　回訪活動實施方案 篇4

　　的寒假即將到來，為貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》和《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生社會實踐的意見》的文件精神，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生在實踐服務(wù)中受教育、長才干、做貢獻(xiàn)，讓在院學(xué)生深入社會，在交流中提高自己，在實踐中鍛煉自我。同時也為了弘揚愛院精神，積極宣傳推介母校，吸引各地中學(xué)的優(yōu)秀學(xué)生報考我院，就寒假社會實踐活動相關(guān)事宜通知如下：

　　一、活動主題

　　回訪母校，相約xx，攜手成長

　　二、工作職責(zé)

　　回訪母校，拜訪老師，與學(xué)弟學(xué)妹交流，向高中母校的應(yīng)歷屆畢業(yè)生介紹我院的優(yōu)勢特色、專業(yè)設(shè)置、辦學(xué)條件、獎助學(xué)金、招生狀況及就業(yè)情況等信息和政策，鼓勵更多的優(yōu)秀畢業(yè)生報考我院。

　　三、參加活動的對象及要求：

　　我院全日制在讀學(xué)生。參加活動的同學(xué)應(yīng)熱愛xx，善于交流，熱情、有責(zé)任心，對學(xué)院基本情況有較全面了解。

　　四、活動內(nèi)容和形式：

　　1、送一份祝福。放假前或春節(jié)前給自己曾就讀高中的班主任、任課老師送份祝福（可寄一份新年賀卡，也可發(fā)短信或電話祝福）；

　　2、做一次回訪。利用春節(jié)前后，拜訪一次自己曾就讀高中的班主任、任課老師，表達(dá)對老師的感激之情，匯報自己在大學(xué)學(xué)習(xí)的情況，并請老師對自己提出在大學(xué)學(xué)習(xí)階段的建議和希望；

　　3、開展一次交流或座談。與母?，F(xiàn)在高三在讀的學(xué)生召開一次座談會或與幾名高三學(xué)生交流，介紹自己的大學(xué)見聞，交流各自的人生理想和目標(biāo)。收集有意向報考我院的考生信息并對我院做一次宣傳，吸引更多學(xué)生報考我院，使我院的生源數(shù)量、質(zhì)量得到進(jìn)一步的提高；

　　4、寫一份心得體會。結(jié)合訪談情況，就當(dāng)代青年的學(xué)習(xí)目標(biāo)、思想狀況（高中學(xué)生或高中教師）、人生理想和自己的生涯規(guī)劃相結(jié)合撰寫一份五百字以上的心得體會。

　　五、活動流程

　?。ㄒ唬﹦訂T時間：1月5日前

　?。ǘ﹦訂T形式：輔導(dǎo)員以社會實踐主題班會形式動員

　?。ㄈ﹫竺绞剑涸谳o導(dǎo)員處登記報名，并以班級為單位，輔導(dǎo)員將班級學(xué)生報名表于1月6日前統(tǒng)一交招生辦公室。

　?。ㄋ模┗啬感Ｐ麄鲿r間：1月7日至1月15日

　　（五）宣傳要求：做好對xx商務(wù)學(xué)院進(jìn)行宣傳的相關(guān)的準(zhǔn)備，回母校拜訪恩師，并對學(xué)弟學(xué)妹們進(jìn)行宣傳。

　　六、成果匯報暨表彰

　　（一）活動開展過程中，應(yīng)注意安全和做好活動記錄（照片、視頻等）?；顒咏Y(jié)束后認(rèn)真總結(jié)，填寫《寒假回訪母校宣傳社會實踐活動反饋表》，上述材料輔導(dǎo)員收集齊于2月13日17時前將紙質(zhì)文稿交到招生辦公室，電子版發(fā)郵箱：。

　?。ǘ┐舜位顒蛹{入學(xué)生社會實踐活動成績考核，招生辦和團(tuán)委將對此項活動的反饋資料進(jìn)行審閱，將對表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)行榮譽表彰。（具體時間待定）

　　回訪活動實施方案 篇5

　　一、活動名稱

　　《歲末服務(wù)貼心回訪》客戶回訪活動

　　二、活動目的

　　1、通過上門回訪客戶的形式，收集客戶希望改進(jìn)的意見。

　　2、通過回訪體現(xiàn)出xx的服務(wù)宗旨，提升的企業(yè)形象。

　　3、調(diào)查客戶需求，為明年的服務(wù)調(diào)整提供依據(jù)。

　　三、活動簡述

　　歲末服務(wù)貼心回訪

　　1、活動日期：20xx年12月22日-12月24日

　　2、活動內(nèi)容：（黃色為補助車輛人員）

　?。ㄒ唬┯稍拕?wù)組提前篩選好客戶，挑選每組附近距離客戶進(jìn)

　　行匹配，提供客戶回訪資料分發(fā)至7個小組，每組為標(biāo)準(zhǔn)回訪3名客戶。

　?。ǘ┟總€小組根據(jù)自己的時間截點進(jìn)行客戶邀約，至策劃

　　組領(lǐng)取由商開組提供“隨手禮”，在回訪過程中做好回訪表錄入，最后交由策劃組進(jìn)行匯總。

　　回訪活動實施方案 篇6

　　一、銷售人員應(yīng)根據(jù)實際情況將近期內(nèi)有希望簽單的客戶進(jìn)行細(xì)分，劃分為三個等級，制定不同的回訪策略：

　　二、近期內(nèi)沒有成交希望的客戶

　　銷售人員可以選擇性的保留這些客戶，維持友好關(guān)系就可，不需要花費太多的時間和精力。聯(lián)系方式包括電話、短信、電子郵件、直郵和賀卡等，必要時可以登門拜訪，稍作停留和寒暄即可結(jié)束。

　　三、客戶回訪的四個注意事項

　　1、細(xì)分客戶

　　2、明確需求

　　3、回訪形式

　　何為高效行為：

　　1． 撥打邀約電話之前自我激勵：

　　銷售人員在撥打邀約電話之前，進(jìn)行自我激勵，積極的調(diào)整工作狀態(tài)，針對客戶疑問，進(jìn)行有效合理的回答，電話邀約效果很好。

　　2． 撥打邀約電話時準(zhǔn)備好筆紙：

　　撥打邀約電話時，銷售人員事先準(zhǔn)備筆紙，將電話溝通中的重要信息記錄下來，并錄入當(dāng)日的工作內(nèi)容中，作為日后工作安排的參考依據(jù)。

　　3． 說話的速度適中：

　　銷售人員說話的速度適中，吐字清晰，即使普通話不標(biāo)準(zhǔn)，客戶還是能夠聽得很清楚，電話邀約效果不錯。

　　4． 制定拜訪計劃：

　　銷售人員事先制定了拜訪計劃，確定了拜訪的目標(biāo)、路線、時間、可能遇到的問題及對策，拜訪過程中能有效處理客戶異議，達(dá)成了拜訪目標(biāo)。

　　5． 積極傾聽客戶建議：

　　拜訪過程中，當(dāng)客戶對銷售人員的建議不接受或反駁時，銷售人員積極的傾聽，并記錄客戶所指出的問題，然后通過分析客戶需求，結(jié)合企業(yè)的實際情況，為客戶提供有效的解決方案。

　　6． 主動回訪客戶：

　　銷售人員積極、主動的回訪已經(jīng)成交的客戶，詢問產(chǎn)品使用情況與滿意度，發(fā)現(xiàn)問題即使采取改善措施，提高客戶的忠誠度。

　　回訪活動實施方案 篇7

　　活動時間 ：2014年10月24日下午

　　回訪麥員 ： 錦泓 文子

　　組織人員： 吳擢敬 張蔚跑 朱能機

　　活動內(nèi)容：

　　1、12：00——13：00參觀校園，考察圖書室和圖書角，了解圖書的使用情況。

　　2、13：00——14：00談心交流會。組織學(xué)生與麥員錦泓、文子開展座談會，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，閱讀生活，閱讀體會等。

　　3、14：00——15：30我愛閱讀交流會，由麥員文子授課，并組織學(xué)生活動。

　　4、15：40——16：00麥員與學(xué)校老師座談會。

　　2012年麥田計劃就在我校捐建了圖書室，2013年5月回訪時，又為我校捐設(shè)了麥田圖書角，這不僅豐富了孩子們的課余生活，更滿足了孩子們對知識的渴求。

　　此次，麥田計劃泉州團(tuán)隊的錦泓和文子為孩子們帶來的《快樂閱讀與快樂寫作》交流課，孩子們印象深刻。課堂互動氛圍熱烈，孩子們發(fā)言積極。文子老師獨到的教學(xué)方法給不僅孩子們留下了深刻的印象，還讓孩子們學(xué)到了有趣的閱讀方法和寫作方法。

　　回訪活動實施方案 篇8

　　項目背景及意義：

　　1、搭建弱勢兒童展現(xiàn)才華的平臺

　　由于啟智園地學(xué)生的特殊性，很多人忽略了他們特殊的才華，在元旦來臨之際，對于一直缺乏文體活動的學(xué)生們，特別渴望有一個能夠展現(xiàn)自己才華的舞臺，志愿者將會與學(xué)生互動，為孩子們創(chuàng)造一片自己的舞臺，同時志愿者也會帶去精彩的勵志節(jié)目，為孩子們加油鼓勁。本次活動我們還給孩子們設(shè)計才藝展示區(qū)，將學(xué)生們平日里的手工藝品、繪畫作品等一一展現(xiàn)出來，讓社會上的人更加了解這些特殊兒童的才能，改變社會人對特殊兒童的看法。

　　2、解決學(xué)生實際困難

　　由于行為、神情怪張，生活不能自理，這里的孩子經(jīng)常會受到人們潛意識的冷落，由于經(jīng)費短缺，至今無法配備基本的研究工具，了解到這個情況，我們計劃為學(xué)生添置必備研究工具，以便于老師及研究人員跟蹤記錄。

　　項目內(nèi)容：

　　活動前準(zhǔn)備

　　1、提前制作心愿樹與心愿卡，帶領(lǐng)志愿者走進(jìn)學(xué)校，與學(xué)生開展我有一個夢想主題班會，了解這些特殊兒童的需求，并滿足他們的愿望。

　　2、組織志愿者與學(xué)生共同排練節(jié)目，在活動當(dāng)日進(jìn)行表演，

　　3、提前收集學(xué)生的各類才藝作品，并在活動當(dāng)日進(jìn)行展現(xiàn)。

　　活動當(dāng)日

　　1、精心設(shè)計學(xué)生才藝作品展示區(qū)，將學(xué)生平日制作的手工藝品一一展示，讓每一位到場的領(lǐng)導(dǎo)、志愿者、家長、師生看到學(xué)生們平日努力學(xué)生的成果。

　　2、參觀學(xué)生手工藝品——志愿者作為解說員，為參觀的領(lǐng)導(dǎo)講解每一件工藝品的'來歷。

　　3、共慶元旦——志愿者與園地兒童將精心準(zhǔn)備的節(jié)目一一呈現(xiàn)給在場的每一位觀眾，在聯(lián)歡會中還會穿插一些小游戲，使整臺晚會熱烈而溫馨

　　5、愛心捐贈——解決學(xué)校實際困難，為學(xué)校捐贈辦公用品及學(xué)習(xí)用品

　　回訪活動實施方案 篇9

　　一、 回訪背景

　　在此次支教的過程中，我們整個支教團(tuán)隊將自己所擅長的知識無私地教授給了山區(qū)的孩子們。在他們的眼中我們看到了他們對知識的渴望，這讓我們這些衣食無憂的大學(xué)生深有感觸。我們與他們一起學(xué)習(xí)，一起做作業(yè)，一起回家，我們與他們建立了深厚的友誼。我們給孩子們帶去了外面世界的思想，讓他們對山外的世界有了更好的認(rèn)知，讓他們感受到了人們對他們的關(guān)愛。同時他們也給予了我們一些新的想法與思考。臨行依依，那些孩子眼中滾動的淚水讓我們的眼眶也濕潤了。讓我們想起了支教過程中那些溫馨感人的畫面。

　　結(jié)束了20XX年愛心社暑期支教活動，我們將以回訪的形式繼續(xù)關(guān)注貧困山區(qū)教育發(fā)展現(xiàn)狀和留守兒童教育問題，并將這些問題反映到社會上，號召社會各界人士關(guān)注農(nóng)村教，給孩子們帶去更多的希望。讓夢想充溢于大山之間，將愛心灑向山區(qū)的每一個角落。

　　二、 回訪主題

　　讓愛心傳遞，讓夢想發(fā)芽

　　三、 回訪目的

　　1、 對前期支教活動的效果反饋（學(xué)生、當(dāng)?shù)亟處煛⒋迕瘢?，為下次暑期支教采集意見和建議，為長期合作打下基礎(chǔ)。

　　2、了解他們學(xué)習(xí)情況和生活狀況，以及在心理和思想上引導(dǎo)與溝通交流。

　　3、了解微笑圖書室的使用情況和影響力。

　　4、采集學(xué)生信息，制作成“愛心檔案”，并將學(xué)生的情況反映到社會上，號召社會各界人士關(guān)注農(nóng)村教育現(xiàn)狀，給他們帶去更多的幫助。

　　四、 前期準(zhǔn)備

　　1、志愿者的選拔及培訓(xùn)。

　　2、考慮到方案的可實時性以及彌補經(jīng)驗的不足，小組組織成員到學(xué)校附近學(xué)生家中進(jìn)行了家訪，與家長及同學(xué)面對面交流。

　　3、收集支教過程中所記錄的學(xué)生信息挑選出回訪對象。

　　4、向支教隊了解當(dāng)?shù)丶皩W(xué)生情況。

　　5、資金儲備及相關(guān)物資準(zhǔn)備。

　　五、活動流程

　　具體內(nèi)容：

　　（一）、支教過程中家訪

　　在與孩子們相處了幾天以后，三到四人一組，男女搭配，每一組至少有一位能夠懂得當(dāng)?shù)胤窖?，到學(xué)生家里與學(xué)生家長交流。主要了解一下家長是否支持孩子上學(xué)，并愿意盡自己所能讓孩子完成學(xué)業(yè)以及提供給孩子更多的出去走走的機會；平常孩子到家后完成作業(yè)的情況，以及孩子在家有沒有一些課外讀物來充實課余生活；并盡可能的多了解一些孩子最喜歡什么，最需要哪方面的幫助，孩子的夢想與家長的期許。

　?。ǘ⒅Ы探Y(jié)束后家訪

　　在支教的最后一天將各班任教老師的寄語寫在筆記本上送給每個學(xué)生，并另外讓孩子們也在我們自己的筆記本上寫下他們想對我們說的話。放學(xué)后，五到十人一組，男女搭配，每一組至少有一位能夠懂得當(dāng)?shù)胤窖?，自備食材、碗筷到學(xué)生家中，幫他們做一頓飯，同時與學(xué)生家長進(jìn)行交流。首先告訴家長孩子在校的一些情況，了解一下他們對我們支教的一些看法和建議，他們認(rèn)為孩子在哪方面還需要更多的幫助；然后再詢問一下現(xiàn)在家長對孩子上學(xué)的看法，并縱向比對支教前后家長的想法；最后在做飯和吃飯的過程中，聊一些他們感興趣的話題、做一些小游戲。

　?。ㄈ?、書信交流

　　回到學(xué)校后，整理支教過程中記錄的有關(guān)孩子們的資料及相關(guān)圖片，參加支教的每個人分別負(fù)責(zé)幾個小孩，建立“愛心小檔案”。

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