pos機(jī)刷卡沒有小票但是客戶扣錢了
1、pos機(jī)沒出小票被扣款怎么辦
pos機(jī)沒出小票被扣款,實(shí)際上交易是不成功的,需要再刷一次出了小票的交易才算成功。據(jù)了解,pos機(jī)刷卡交易過程為:pos機(jī)刷卡-數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心-到發(fā)卡行-返回銀聯(lián)中心-返回pos機(jī)出票,交易成功。
如若以上任意環(huán)節(jié)出錯(cuò),即使是被扣款但是沒出小票,交易都不算成功,銀行會在24-48小時(shí)內(nèi)對賬時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)不成功進(jìn)行自動沖正,用戶的扣款會失敗。
2、刷卡機(jī)刷了單子不出來,客人又顯示扣款了怎么回事
這種情況并不少見,但基本都是刷卡未成功,不用擔(dān)心賬戶資金安全。刷卡時(shí)需要經(jīng)過五個(gè)步驟,POS機(jī)刷卡、數(shù)據(jù)傳輸?shù)姐y聯(lián)中心、數(shù)據(jù)傳輸?shù)桨l(fā)卡銀行、數(shù)據(jù)返回銀聯(lián)中心、數(shù)據(jù)返回POS機(jī)出小票,任意一個(gè)節(jié)點(diǎn)可能出問題,都會導(dǎo)致不能打出小票。而刷卡第一步就已觸發(fā)銀行資金變動提醒短信,所以收到短信但沒進(jìn)入清算系統(tǒng),這筆交易被計(jì)為銀行未結(jié)算的掛賬交易。在隨后的24到48小時(shí)內(nèi),這筆掛賬交易會在對賬時(shí)被查出,已扣款款項(xiàng)也會被返還到銀行卡內(nèi)。3、在商場用POS機(jī)刷卡顯示交易失敗,但是錢扣了,怎么處理?
商戶經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒有打印出來小票,但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)請商戶和客戶都不要疑惑慌張,應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。1.在POS機(jī)上做一筆查詢或者消費(fèi)交易(任意金額0,POS機(jī)會提示你“自動沖正成功”,同時(shí)持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
2.讓商戶立即結(jié)算,消費(fèi)者的錢會馬上回到他的卡中
3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額,剛才未返款的錢會立馬返回到持卡人手里。
出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機(jī),原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定,若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況,建議商戶報(bào)修電話公司請檢查線。
4、pos機(jī)刷卡單子沒出來。可是銀行扣費(fèi)了是怎么回事、錢去哪兒了???
1、刷卡流程:pos機(jī)刷卡--數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心--發(fā)卡行--返回銀聯(lián)中心--返回pos機(jī)出小票。這是一個(gè)完整的流程,中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò),交易就是不成功的pos也就不會出小票。作為商家:一般商戶會要求持卡人再刷一次或是交現(xiàn)金。
2、商戶也要與pos商家聯(lián)系,將此情況報(bào)到pos商家那里,與工作人員核實(shí)下未出小票的交易是失敗了,還是成功。所有成功的交易以出小票為準(zhǔn),不出票的交易均視為失敗交易,必須讓持卡人再刷一次或是支付現(xiàn)金,商戶也要保護(hù)自己的利益。
3、持卡人不配合,堅(jiān)持帶走商品,商戶可跟持卡人商議,將持卡人的姓名、手機(jī)號碼、完整的銀行卡卡號、身份證號碼這些信息留下來,且讓持卡人手寫一張小票(內(nèi)容包含:當(dāng)天的時(shí)間、消費(fèi)商品名稱,消費(fèi)金額,持卡人簽字)。
4、待核實(shí)后未出小票的交易后,若是成功交易,商戶與客戶聯(lián)系,告知其銀行會在15個(gè)工作日內(nèi)(根據(jù)發(fā)卡行而定)將款項(xiàng)退回到持卡人的卡上。
5、持卡人也可以向發(fā)卡行查賬或是第二天去銀行打印對賬單,如果扣款成功,持卡人是可以向銀行發(fā)起調(diào)單申請的,因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有出小票,肯定是調(diào)不出這筆單子的,那么銀行還是會核對好錢返回給持卡人。
6、持卡人只要發(fā)起調(diào)單,調(diào)不出來,銀聯(lián)會返還給商戶,到時(shí)商戶也會把錢返還給持卡人的,所以不必?fù)?dān)心。
擴(kuò)展資料
通過POS系統(tǒng)結(jié)算時(shí)應(yīng)通過下列步驟:
(1)地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng),將買方會員的購買或消費(fèi)金額輸入到POS終端。
(2)讀卡器(POS機(jī))讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買方會員號碼(密碼)。
(3)結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。
(4)廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后,由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根,易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。
(5)易貨公司確認(rèn)買方已收到商品或媒體服務(wù)后,結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程。
參考資料來源:百度百科-pos機(jī)
5、刷卡沒出小票也沒到賬但是信用卡里扣錢了
因?yàn)橄到y(tǒng)還沒有入賬。申請方式一般是通過填寫信用卡申請表,申請表的內(nèi)容一般包括申領(lǐng)人的名稱、基本情況、經(jīng)濟(jì)狀況或收入來源、擔(dān)保人及其基本情況等。并提交一定的證件復(fù)印件與證明等給發(fā)卡行。
客戶按照申請表的內(nèi)容如實(shí)填寫后,在遞交填寫完畢的申請書的同時(shí)還要提交有關(guān)資信證明。申請表都附帶有使用信用卡的合同,申請人授權(quán)發(fā)卡行或相關(guān)部門調(diào)查其相關(guān)信息,以及提交信息真實(shí)性的聲明,發(fā)卡行的隱私保護(hù)政策等,并要有申請人的親筆簽名。
擴(kuò)展資料持卡人使用信用卡進(jìn)行大額消費(fèi)時(shí),由發(fā)卡銀行向商戶一次性支付持卡人所購商品(或服務(wù))的消費(fèi)資金,并根據(jù)持卡人申請,將消費(fèi)資金分期通過持卡人信用卡賬戶扣收,持卡人按照每月入賬金額進(jìn)行償還的業(yè)務(wù)。
過去,信用卡分期付款主要包括賬單分期和單筆消費(fèi)分期兩種,銀行通常按照所分期數(shù)的不同,收取對應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。無論是賬單分期和單筆消費(fèi)分期,其前提都是先產(chǎn)生消費(fèi)行為,然后銀行再對產(chǎn)生的信用貸款進(jìn)行分期償還的設(shè)定。
參考資料來源:百度百科-信用卡
你好!當(dāng)時(shí)就應(yīng)該打銀行客服電話確認(rèn)付款是否成功。刷卡沒出票的原因很多,POS機(jī)故障或信號傳遞都有可能導(dǎo)致你說的這種問題?,F(xiàn)在你可以向銀行信用卡中心打電話反映這個(gè)問題,然后指定該銀行的某家門店去打印刷卡消費(fèi)記錄單,蓋銀行的財(cái)務(wù)章后以此為依據(jù),向銀行或賣家主張權(quán)益。
如有疑問,請追問。
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