1、拉卡拉C83E不能關(guān)機(jī)開機(jī)怎么回事?

一，拉卡拉智能POS機(jī)基本問題解答：
1、POS機(jī)有幾個版本？
目前分為2種版本，Wifi+3G(聯(lián)通公網(wǎng))和Wifi版。目前3G僅支持聯(lián)通公網(wǎng)。在wifi和3g同時存在的情況下，自動優(yōu)先識別wifi網(wǎng)絡(luò)。
2、使用哪種打印紙？
57*30，POS熱敏打印紙。
3、POS+使用范圍
中國境內(nèi)，港澳臺除外，建議只在申請注冊地使用。
4、POS+支持哪些卡種？
境內(nèi)銀行發(fā)行的銀聯(lián)標(biāo)識的所有借記卡和貸記卡。暫不支持外卡。
5、安全性能如何？
符合中國金融機(jī)具安全要求。
6、POS+上的軟件如何下載？
不是所有安卓的軟件都能下載，必須從拉卡拉的應(yīng)用商城下載，具體請見拉卡拉應(yīng)用商城。
7、外包裝上機(jī)器是V8，里面的機(jī)器顯示是C950E.
V8是拉卡拉機(jī)器的型號，C950E是拉卡拉廠商機(jī)具編號。看機(jī)具上是否印有拉卡拉互聯(lián)網(wǎng)POS+，且是紅色和藍(lán)色，這是正品的標(biāo)識。
8、充電使用的時間？充滿一次可交易多少筆？
充滿后可以使用500次，建議每天充一次電。
9、說明書里介紹到的功能，當(dāng)前機(jī)器是否都已開通？
都已開通。
10、POS+無法調(diào)節(jié)音量大小碼？
暫時不支持，后續(xù)會支持。
11、是否可以用usb插口充電？
可以，支持usb充電，但是POS+用的是大電池，所以充電很慢。建議用標(biāo)配的充電器充電。
12、商品列表在哪里可以看到？如何添加或刪除，編輯？
會員里的商品列表業(yè)務(wù)尚未上線，上線后會有通知。
13、充電時屏幕左上角有顯示燈？如何顯示的？
充滿會變成綠色，電量未滿是紅色。
二，拉卡拉智能POS+財務(wù)類問題
1、掃碼支付到賬時間？
T+1，包括微信支付，支付寶支付均是。
2、POS+的顯示時間是否可以調(diào)整？
57*30，POS熱敏打印紙。
3、結(jié)算金額多少起結(jié)？
起結(jié)金額100元。
4、消費(fèi)撤銷實(shí)時，建議當(dāng)天23點(diǎn)結(jié)算前。到賬以各銀行為準(zhǔn)。
5、對于持卡人而言，微信無碼支付當(dāng)天僅限5次，第六次需要輸入密碼，是微信限制的，和卡拉卡機(jī)器無關(guān)。
6、POS+掃碼支付支持微信支付和支付寶支付？
支付寶不支掃碼撤銷，微信支持當(dāng)天23點(diǎn)之前的交易進(jìn)行撤銷。支付寶和微信掃碼支付均不支持聯(lián)機(jī)退貨，只能走手工退貨流程。
7、pos+刷卡有沒有積分？
和發(fā)卡行規(guī)定相關(guān)。
8、第一天沒有點(diǎn)結(jié)算，第二天點(diǎn)結(jié)算的話，會把累計的金額一起結(jié)算嗎？如果一直忘記點(diǎn)擊，是不是收款的錢一直無法到綁定的銀行卡上？
前一天如果沒有結(jié)算，次日消費(fèi)前會先自動結(jié)算，本機(jī)不會留有前一天的消費(fèi)記錄。不會影響到收款，但出于系統(tǒng)穩(wěn)定角度，還是建議商戶每日打烊盤點(diǎn)時按結(jié)算。
9、進(jìn)件時，請根據(jù)實(shí)際情況選擇POS+企業(yè)或POS+商戶，必選掃碼支付，可選便利支付（因此功能暫未上線，后續(xù)會投產(chǎn)）。切記，不要選擇策略收單。
10、如何修改小票上的商戶名？
收款-設(shè)置-輸入系統(tǒng)管理員密碼-終端參數(shù)設(shè)置
11、如何反激活？
1.登陸bmcp勾選允許反激活。
2.打開POS+，點(diǎn)擊收款-設(shè)置-輸入系統(tǒng)管理員密碼-自助開通管理-商戶注銷。
12、主管密碼？系統(tǒng)管理密碼？
主管密碼：123456
系統(tǒng)管理員密碼：12369874
三，POS+APPLE PAY功能
1、pos+如何使用apple pay功能。
需要系統(tǒng)升級，是后臺強(qiáng)制推送，自動安裝，安裝成功后重啟即可使用。需要開機(jī)、聯(lián)網(wǎng)、在桌面主菜單，系統(tǒng)才會強(qiáng)制推送。
2、如何判斷已經(jīng)具有apple pay功能。
點(diǎn)擊消費(fèi)，輸入金額確認(rèn)后，在下方出現(xiàn)三個圖標(biāo)“磁條卡請刷卡”“請揮卡”“芯片卡請插卡”，即表示已經(jīng)安裝成功，可以使用apple pay功能。

　　四，拉卡拉智能POS+支付寶
1、存量商戶，已全部自動開通支付寶掃碼功能。新進(jìn)件商戶，請在掃碼支付應(yīng)用中勾選支付寶錢包。
2、如何判斷自己手上的pos+機(jī)器支持支付寶功能？
點(diǎn)擊掃碼支付，輸入金額，點(diǎn)擊確認(rèn)進(jìn)入支付界面，查看頁面下方是否有支付寶圖標(biāo)。
如沒有支付寶錢包圖標(biāo)，請進(jìn)入“拉卡拉應(yīng)用商店”，升級下“拉卡拉收單”應(yīng)用，即可使用支付寶收單業(yè)務(wù)。
3、新了“拉卡拉收單”應(yīng)用，仍然在掃碼支付時無法顯示出支付寶錢包圖標(biāo)？
重新簽到試一下，還是不能用聯(lián)系技術(shù)群里的技術(shù)，提供序列號，后臺強(qiáng)制推送更新包。
4、消目前pos+支持支付寶掃碼支付功能，但不支持掃碼撤銷，可走手工退貨流程。
5、支付寶的手續(xù)費(fèi)率多少？
支付寶的費(fèi)率和微信支付一致。
6、對賬單中，微信和支付寶支付是否有區(qū)別？
沒有區(qū)別，統(tǒng)一為掃碼支付。
7、支付寶支持綁定信用卡支付，不支持螞蟻花唄。
五，智能POS+常見報錯
1、若出現(xiàn)獲取激活狀態(tài)信息失敗，請檢查網(wǎng)絡(luò)，先核實(shí)是否入庫。
2、掃碼支付報錯25是什么原因？
目前掃碼支付僅支持微信，如果掃了支付寶就會報錯25。
3、商終信息加載失敗
1）進(jìn)件渠道錄錯選了策略收單。
2）漏選卡應(yīng)用，如掃碼支付。
3）用傳統(tǒng)pos的激活碼激活了pos+。
解決方法：先申請強(qiáng)反，然后聯(lián)系客服將機(jī)器寄回我司。
4、無法連接3g網(wǎng)絡(luò)是什么原因？
可嘗試以下操作：卡槽是否插入正確；是否為當(dāng)?shù)氐穆?lián)通卡；sim卡芯片朝上插入；將卡插入手機(jī)測試卡狀態(tài)。
5、微信掃碼支付時報錯，錯誤碼006，接收posp返回失敗。
拉卡拉智能大POS機(jī)使用常見問題匯總
微信掃碼的時候沒有掃付款的二維碼，掃了加微信或者收錢的二維碼。
6、掃碼支付報錯40.請求的功能尚不支持。
Bmcp進(jìn)件時，在掃碼支付里選擇卡類時，請選擇借記卡，貸記卡，微信錢包。如果微信錢包沒有勾選，會導(dǎo)致以上報錯。
7、bmcp進(jìn)件時，填寫地址信息是不要填寫區(qū)/縣。
8、刷卡時報錯，交易失敗，錯誤碼，加載證書失敗。
激活時下載證書有問題，反激活后重新激活即可解決。
9、打印機(jī)出錯，原因：未知。打印失敗
拉卡拉智能大POS機(jī)使用常見問題匯總
（1）先確認(rèn)是否打印紙安裝是否正確。
（2）機(jī)器是否快沒電了，充電再用。
（3）打印機(jī)硬件故障。 

上午一點(diǎn)開證券賬號，發(fā)現(xiàn)凈值又向上波動了1個點(diǎn)，又創(chuàng)了歷史新高，一上午啥也沒干，賬號就多了一百多萬，人生真是太枯燥了

2、pos機(jī)關(guān)不掉開不了什么原因

第一：系統(tǒng)出現(xiàn)問題，第二：檢查機(jī)器是否翻新的機(jī)器 第三 ：可以告訴我什么機(jī)器嗎！ 如果這樣的情況機(jī)器一定是有問題了！ 軟件系統(tǒng)紊亂可能性比較大，強(qiáng)行斷電關(guān)機(jī)試試，看能否自行修復(fù)不。如不行，只能報修。供參考。

3、pos初始化請稍等然后關(guān)機(jī)怎么辦

出現(xiàn)這種情況可能是機(jī)器設(shè)置問題；
機(jī)器的硬件里的通訊模塊老化處理速度慢，直接的處理方法有，重新灌裝下程序，80%可以處理問題，20%換卡。建議找客服查詢故障原因，自助或找售后上門排障。好處還是有很多的，首先它沒有了地域的限制?，F(xiàn)在我國的信號基站都是遍布全國各地的，所以移動POS機(jī)的信號也是非常的好的?？梢宰屛覀冸S時隨地都能夠使用移動POS機(jī)。
如果移動POS機(jī)沒有電了的話，那么小伙伴們可以充電，如果充電還是不好使那么就要去找專業(yè)的人員幫忙。

4、拉卡拉系統(tǒng)故障0000000一直響是什么原因

一般是機(jī)器摔過或者備用電池沒電或者機(jī)器拆卸過才會引起的機(jī)器報警保護(hù)。

針對拉卡拉出現(xiàn)000000故障一直響，這種故障是無法關(guān)機(jī)的，如果想機(jī)器不響，只能拆開機(jī)器把喇叭摳掉，或者等待電池耗盡就不響了。

出現(xiàn)這種故障大致原因一共有三種：

一，私自拆機(jī)

有些朋友比較好奇，會私自用螺絲刀把機(jī)器拆開看看。pos機(jī)是不能私自拆機(jī)的，拆機(jī)自毀，當(dāng)你把螺絲擰松那么一點(diǎn)點(diǎn)，系統(tǒng)自毀程序就會啟動，就會滴滴滴的響不停。這個時候POS機(jī)等于廢掉了，是無法再使用的，只有再辦理一臺，別的沒有什么好的方法。我們是專業(yè)辦理的。

二，車載充電

很多pos機(jī)的損壞都是車載充電造成的，電動汽車可能會好一點(diǎn)，具體本人還不是很清楚。咱們來說燃油車，燃油車的車載充電，電壓是非常的不穩(wěn)定的，很多朋友把pos放在車上使用，沒有電了就用車載充電進(jìn)行充電，有時候莫名其妙的就沖壞了，就會出現(xiàn)故障，一直滴滴滴的響不停，這種情況是非常多的。

三，硬件故障

最后一種情況，機(jī)器固件自身問題，說句實(shí)話現(xiàn)在的電子產(chǎn)品質(zhì)量是越來越差的，尤其是pos產(chǎn)品。由于市場競爭激烈，商戶使用機(jī)器的周期越來越短，另外支付公司為了壓縮成本，導(dǎo)致終端廠商造出來的pos終端，質(zhì)量越來越差，我們在正常使用pos機(jī)的時候 ，有些機(jī)器會莫名的壞掉，這種情況也是比較普遍的。

其實(shí)不止是拉卡拉，很多其他品牌也都有這樣的問題，遇到這種硬件故障，最好的辦法就是直接換一臺機(jī)器，是最好的解決辦法。辦理機(jī)器找我們，也是最好的選擇，因為我們是很專業(yè)的。

5、無線pos關(guān)不了機(jī)

長按綠色鍵或者紅色鍵。
關(guān)于POS機(jī)電源開關(guān)及關(guān)機(jī)方法：
09型POS機(jī)的開關(guān)位于機(jī)器右側(cè)有紅色和綠色兩個開關(guān)；紅色開關(guān)代表開通電源及所謂的開機(jī)；綠色開關(guān)代表重新啟動。
10型POS機(jī)只有一個銀白色的電源開關(guān)，位于機(jī)器的正面。啟動時顯示藍(lán)色的指示燈。
關(guān)于四點(diǎn)校正：
POS機(jī)在使用一段時間后會出現(xiàn)屏幕鼠標(biāo)點(diǎn)擊不準(zhǔn)確現(xiàn)象出現(xiàn),這時我們需要機(jī)器屏幕的校正 。
具體的校正方法為：點(diǎn)擊屏幕左下角的“開始”找到“TOUCHKIT”再找到“工具”再找“四點(diǎn)校正”或者“清除并校正”。
運(yùn)行“四點(diǎn)校正”的時候屏幕會出現(xiàn)一閃一閃的圓圈加十字形的圖標(biāo)，使用觸控筆點(diǎn)擊十字中間直到圖標(biāo)停止閃動（這樣的動作共需要四次才會完成四點(diǎn)校正）。
關(guān)于POS機(jī)的點(diǎn)擊觸摸：
使用POS機(jī)屏幕時，建議門店店員不要用手點(diǎn)擊。
公司采用的觸摸筆點(diǎn)擊是點(diǎn)擊的最佳方法。
手指點(diǎn)擊的不良效果是：POS機(jī)在使用一段時間后，點(diǎn)擊的準(zhǔn)確性誤差很大。
觸摸筆點(diǎn)擊時，勿用力點(diǎn)擊，以免造成屏幕損壞。 是開關(guān)壞了就報修，實(shí)在不行就把后蓋打開把電池拔了再裝上

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