1、POS機的正確使用方法及相關注意事項?

這個涉及到軟件的不同操作方法也不同，所以只能講一般的。1.按正常的電腦開關機（在給商場做培訓的時候發(fā)現(xiàn)有些收銀員只接關電源，這樣有可能會造成數(shù)據(jù)丟失。）注意事項：1.在收銀過程中，不能在中文輸入法，要在英文輸入法狀態(tài)（所有的收銀軟件都是一致，要不然有些功能不能使用）。2.小票打印機的指示燈一定要亮（設置有小票打印時），如果不亮時要檢查一下電源開關和電源插頭（小票打印機不工作時收款會造成假死機現(xiàn)象）。3.如果小票機沒有了，要及時換紙，要不然也會造成假死機現(xiàn)象。一般收銀員在收銀過程中有于忙了忘記換小票紙時，收款機突然動不了了，就以為是機子的問題了。這種情況換上紙后就可以繼續(xù)收銀了。

這是一般常見情況，其它特殊的問題要特殊解決了。希望能幫到你！ 你好，pos機使用應注意一下事項：
1、
使用pos機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、pos打印紙是否安裝。
2、操作員每天營業(yè)終了，應執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換pos機時，必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。
3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。
4、做交易時若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為“消費”，造成重復扣帳。
5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用pos在交易時，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼. 看說明書，注意使用就可以了。
當然主要還是選對。
要選費率低的，這樣才劃算。
可詢頭橡知道具體。

2、POS機刷卡出現(xiàn)的各種問題匯總及解決辦法!

 商戶經(jīng)常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時

整個刷卡的交易過程是：pos機刷卡—數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中信—發(fā)卡行—返回銀聯(lián)中信—返回pos機出票；中間任何環(huán)節(jié)通訊數(shù)據(jù)出錯就是不成功的交易，pos機不會出現(xiàn)刷卡小票。

收到銀行發(fā)來的扣款短信是因為交易數(shù)據(jù)已經(jīng)送達發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄此筆交易 ，但是數(shù)據(jù)并沒有返回到pos終端上，所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結(jié)算前是掛賬的，但是銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆不成功的交易后會自動沖正，一般在24-48小時。  

出現(xiàn)這種情況商戶可以要求顧客再刷一次，商戶有實體店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了，持卡人可以電聯(lián)發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，該筆交易沒有小票肯定是掉不出單子的，銀行只能核對好后返給持卡人。

 沖正交易處理流程

(1) 什么是沖正交易？

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標志，但是發(fā)送到主機的帳務交易包沒有得到響應，即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機發(fā)送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” ：POS機與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

(2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費500元，交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復。

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方，申請款項入商戶賬戶；

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

使用POS機過程中一定要注意：

1、打印的POS機小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔心刷卡的錢不到帳——這是簽名。

2、注意偽卡。什么是偽卡？偽卡就是不正規(guī)的卡，比如，復制卡、黑卡等。復制卡一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質(zhì)量也比較差，稍注意一下應該可以看出來。另外在客戶刷卡的時候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個人，另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費。如果金額小倒無所謂，如果金額較大，就一定要看身份證。

3、POS機嚴禁私自拆解改造。各種POS機非法改裝測錄，盜取銀行卡信息產(chǎn)生的盜刷事情太多，這里就不多說了。

4、核對購物單據(jù)上的金額是否正確。消費者在商場內(nèi)持卡消費時，根據(jù)銀行卡交易要求，要求消費者在交易單據(jù)上簽字。并提醒消費者，簽字以前，應先確認是否為自己的卡號，并仔細核對簽購單上的金額及幣種是否與實際消費情況一致，只有正確無誤才可簽名。

5、信用卡操作與儲蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費者使用，很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼，收銀員只需核對使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。

6、使用POS機刷卡交易錯誤時提醒消費者撕毀交易單據(jù)。若發(fā)生交易錯誤或取消交易的情況，消費者應該將錯誤的交易單據(jù)當場撕毀，此外，銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進行交易，或取得商家的退款說明。交易單據(jù)是交易憑證，因此，交易單據(jù)一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡沒成功，再刷卡后要認真檢查信用卡消費明細，發(fā)現(xiàn)問題及時與消費單位和有關銀行聯(lián)系，避免資金損失。

被終止交易的銀行卡又繼續(xù)扣款？

有時候，您在曾經(jīng)辦理過銀行卡自動繳費業(yè)務（如自動繳納電話費、水費、電費、煤氣費等）或通過電腦網(wǎng)絡訂購商品后，不再使用這項服務，并己通知相應的商家和銀行終止交易，卻發(fā)現(xiàn)銀行卡賬戶仍被繼續(xù)扣減款項。

請您及時采取下列措施：請您盡快與商戶、發(fā)卡銀行取得聯(lián)系，您只需撥打發(fā)卡銀行的客戶服務專線說明情況，必要時出示您辦理終止繳付業(yè)務的書面合同，銀行受理之后，與商戶或收款方確認合同終止時間，這一問題會很快得到解決。

如果曾經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)辦理郵購業(yè)務，您需要與辦理網(wǎng)上郵購業(yè)務的商戶辦理終止合約的相關手續(xù)，請商戶停止扣款行為。如果商家仍然繼續(xù)扣款，請您立即通知發(fā)卡銀行停止付款，并給出終止合同的證據(jù)。發(fā)卡銀行會根據(jù)您的書面材料代您向商家拒付這部分款項。您的簽字代表了您享有的

3、POS機的相關問題

這算不算泄露公司保密文件？

4、你知道哪些關于銀聯(lián)POS機的知識?

商戶需要代辦辦理銀聯(lián)POS機時首先確定銀行需要的證件是否齊全,如果證件不齊全需盡快辦理相關證件，許多公司和個體工商戶都是因為缺少（銀行開戶行許可證）和（組織機構(gòu)代碼證）而不能安裝辦理銀聯(lián)POS機。銀聯(lián)辦理銀聯(lián)POS機辦理要準備營業(yè)執(zhí)照副本、稅務登記證副本、組織機構(gòu)代碼證副本、法人身份證、銀行開戶許可證這5個證件的復印件，并且在這五個復印件上加蓋公章，另外簽訂代辦辦理銀聯(lián)POS機合同時還必須準備公章、和法人章。以上證件及公章都準備齊全后，我行會安排工作人員上門實地考察并和貴公司簽訂相關辦理銀聯(lián)POS機安裝合同。銀聯(lián)辦理銀聯(lián)POS機辦理的第三個步驟就是等待銀行信審部門審核，通過審核后，中國銀行就會電話通知貴公司并預約上門辦理銀聯(lián)POS機辦理的時間。最后中國銀行上門安裝銀聯(lián)辦理銀聯(lián)POS機，并培訓收銀員和相關人員如何使用pos刷卡機。

完成以上流程后，您就可以使用銀聯(lián)辦理銀聯(lián)POS機了，辦理銀聯(lián)POS機整個流程需要15個工作日左右。如果證件不齊全需盡快辦理相關證件，許多公司和個體工商戶都是因為缺少（銀行開戶行許可證）和（組織機構(gòu)代碼證）而不能安裝辦理銀聯(lián)POS機。先要到銀行開個戶，然后填一個POS安裝申請表，具體哪個銀行是無所謂的，現(xiàn)在POS都是銀聯(lián)的，可能各家的手續(xù)費不一樣。有可能會免.銀行會收取機器的押金.具體金額看當?shù)氐你y行怎么收了。

現(xiàn)如今pos機已經(jīng)普遍進入大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業(yè)。pos機以方便快捷的操作方式解決了人們在日常中繁瑣的現(xiàn)金等交易。從而“刷卡”也成為了人們消費理念的一個代名詞。步驟閱讀工具，原料營業(yè)執(zhí)照副本以及復印件稅務登記證副本以及復印件組織機構(gòu)代碼證副本以及復印件銀行開戶許可證以及復印件法人身份證以及復印件公章、法人章方法。商戶需要代辦辦理銀聯(lián)POS機時首先確定銀行需要的證件是否齊全,如果證件不齊全需盡快辦理相關證件，許多公司和個體工商戶都是因為缺少（銀行開戶行許可證）和（組織機構(gòu)代碼證）而不能安裝辦理銀聯(lián)POS機。

商戶需要代辦辦理銀聯(lián)POS機時首先確定銀行需要的證件是否齊全,如果證件不齊全需盡快辦理相關證件，許多公司和個體工商戶都是因為缺少（銀行開戶行許可證）和（組織機構(gòu)代碼證）而不能安裝辦理銀聯(lián)POS機。銀聯(lián)辦理銀聯(lián)POS機辦理要準備營業(yè)執(zhí)照副本、稅務登記證副本、組織機構(gòu)代碼證副本、法人身份證、銀行開戶許可證這5個證件的復印件，并且在這五個復印件上加蓋公章，另外簽訂代辦辦理銀聯(lián)POS機合同時還必須準備公章、和法人章。以上證件及公章都準備齊全后，銀行會安排工作人員上門實地考察并和貴公司簽訂相關辦理銀聯(lián)POS機安裝合同。

5、POS機繳費相關問題如何解決?

1、移動POS機，都是手機號GPS，可以當?shù)匾苿踊蚵?lián)通營業(yè)網(wǎng)點去交。銀聯(lián)POS機，直接在服務的網(wǎng)點繳費即可。
2、移動pos機，又叫移動的銷售點、手持POS機、無線POS機、批處理POS機，應用各個行業(yè)的移動銷售。移動POS機是一種RF-SIM卡終端閱讀器。閱讀器終端機通過CDMA；GPRS；TCP/IP等方式與數(shù)據(jù)服務器連接。
3、銀聯(lián)POS機簡稱POS終端，終端通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺，銀聯(lián)平臺識別相關信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行，經(jīng)發(fā)卡銀行確認之后，再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺，銀聯(lián)確認之后，會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端，終端收到確認后的信息，然后打印單據(jù)。移動POS終端，原理一樣，其信息發(fā)送是通過數(shù)據(jù)信號發(fā)送接收！通信費用不多，按流量計算，固定終端通信費用按市話標準由電信公司收?。? 如果是POS機代理商辦理的POS機，可以跨行交易，現(xiàn)在的銀行卡刷卡不存在異地，銀行卡在哪里都可以刷，也沒有額外的手續(xù)費，只是POS機的所有者會支付一定的費用，因為POS機打卡他有盈利嗎，但是如果POS機是某一銀行單獨辦理的，不通過銀聯(lián)平臺的話，那么就只能刷這個銀行的銀行卡，因為他不通過銀聯(lián)轉(zhuǎn)賬，只能是A銀行到A銀行，如果要刷別的銀行的銀行卡，那么就要通過銀聯(lián)平臺，也就要支付給銀聯(lián)一定的費用，那么他可能會向你索取一定的跨行轉(zhuǎn)賬費。 　　如果是POS機代理商辦理的POS機，可以跨行交易，現(xiàn)在的銀行卡刷卡不存在異地，銀行卡在哪里都可以刷，也沒有額外的手續(xù)費，只是POS機的所有者會支付一定的費用，因為POS機打卡有盈利，但是如果POS機是某一銀行單獨辦理的，不通過銀聯(lián)平臺的話，那么就只能刷這個銀行的銀行卡，因為不通過銀聯(lián)轉(zhuǎn)賬，只能是A銀行到A銀行，如果要刷別的銀行的銀行卡，那么就要通過銀聯(lián)平臺，也就要支付給銀聯(lián)一定的費用，那么可能會索取一定的跨行轉(zhuǎn)賬費。 沒用過樂刷，正規(guī)支付公司的話我可能會選趣刷，主要我不喜歡用機器，機器太麻煩，趣刷綁卡就能用，，比起機器好用，希望對您有用

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